主流品牌网销化进入了“超速行驶”阶段
虽然大象比蚂蚁来得晚,但是大象的身段和灵活度并不比蚂蚁差,甚至表现出比蚂蚁更惊人的反应速度。这一奇迹发生在淘宝网上。
根据亚洲最大网络零售商圈淘宝网2009年上半年数据显示,企业级卖家,也就是淘宝商城今年上半年呈现出了突飞猛进的发展势头,今年第二季度交易额是去年同期的近3倍,这一速度不仅远高于线下传统卖场销售增长,也高于淘宝交易的平均增长速度。
在网购理念进一步深入人心的大背景下,在去年以来金融危机的推动下,企业上淘宝开店已成为趋势,并且很多主流品牌的网销已经进入了“超速行驶”阶段。
优衣库——线上11天等于线下9年
日本首富柳井正的优衣库于2009年4月16日正式进驻淘宝商城。开张当天就达成了近3000笔交易,实现30多万元的交易额。
统计显示,优衣库淘宝旗舰店开业前11天,就有43万人光临,也就是说平均每天有4万人在淘宝上逛优衣库,相当于优衣库在中国所有实体店每日客流量的总和。这也相当于沃尔玛这样大型商场每天的客流量。这43万人在短短11天时间里消费了410万元,平均每天有4万笔交易,平均每秒钟超过一笔成交。
从目前的统计数据看,优衣库在淘宝11天的成交额和客流量相当于在中国线下所有实体店之和,而后者是优衣库进入中国9年时间累积的成果。
所以,优衣库社长柳井正说,优衣库的目标是成为全球最大的服饰零售商,要达成这一战略,淘宝至关重要。
按照目前的交易速度,优衣库仅在淘宝一年将实现至少1.5亿的销售额。这还仅仅是开始,随着优衣库淘宝旗舰店在网购人群中知名度的上升和交易经验的积累,其销售额将远不止这个数字。
世道不佳 3C大牌暗度陈仓
从去年下半年开始,越来越多的3C企业想上淘宝,开拓网络销售渠道,其中不乏成功者。比如淘宝海尔彩电旗舰店正是由海尔彩电事业部直管,也足以说明大品牌厂商对淘宝平台的重视。
今年上半年的事实证明,这些3C企业当初的判断是非常正确的。
IDC最近报告显示,2009年第一季度的全球手机出货量为2.45亿部,同比下降15.8%,环比下降11.6%。IDC同时还预计2009年PC显示器市场整体出货量将不可避免地首次出现负增长,市场规模将达到3228万台,与2008年同比降幅为4.1%。
面对线下传统渠道销售的增长放缓甚至萎缩,3C企业在淘宝商城的交易却呈现出惊人的增幅。
来自淘宝网的数据显示,2009年上半年,在淘宝网上的3C大品牌官方网店总销售额达到了接近9000万。这还不包括大品牌其他代理商在淘宝上的销售额。已近50家3C品牌厂商在淘宝上开设了官方旗舰店,其中包括了戴尔、联想、海尔、三星、惠普、诺基亚等鼎鼎大名的厂商。
联想官方旗舰店4月份一个月在淘宝上的销售额就达到了200万。同时,戴尔的淘宝旗舰店同月的销售额逼近200万。
戴尔大中华区在线业务总经理陈建豪用数据描述了戴尔官方店在淘宝上的交易增长情况:在淘宝上开店第一个季度销售额只有30万美元,而在第二季度达到100万美元,第三个季度超过了160万美元,到了第四个季度变成了200万美金。
淘宝商城数码09年上半年销量top10-商家
交易额排名
联想旗舰
1
戴尔中国
2
智弘数码专营店
3
新长征笔记本专营店
4
研展电脑配件专营店
5
弗雷德手机配件专营
6
手机配件宁六专营店
7
惠普商用机旗舰店
8
大有元亨数码专营店
9
惠普中国官方旗舰店
10
老字号“甜蜜的苦恼”
不仅是和网络密切相关的3C产业,年轻人关注的时尚服饰业淘宝开店势头凶猛,即便是老字号和地方特产也将战线迅速扩展到了淘宝平台上。到2009年6月底,已经有11家中华老字号在淘宝商城开起了旗舰店。
这些老字号上淘宝遇到的问题和其他行业不同。对于其他行业来说,最大的问题是营销,如何让消费者认可品牌,如何建立信任度;老字号的问题则是,如何建设强大的后台系统,以应付突如其来的销售高潮。
“五芳斋”就是一个典型的案例。今年端午节前后,中华老字号“五芳斋”的淘宝旗舰店一家的粽子每天就有1000笔交易。“五芳斋”的淘宝商城旗舰店是今年2月才注册,4月下旬正式开店销售。面对突然而来的粽子淘宝热销措手不及。
“五芳斋”的苦恼不是如何在淘宝促销,而是不敢促销。“五芳斋”电子商务部负责人付立群说:“由于销售火爆的出人意料,再加上人员不够和对应对能力不足,所以目前后台服务能力已经完全跟不上了,差不多要接近瘫痪状态。没想到网络销售会这么火爆。现在只能勉强把这个端午节硬撑过去了。”
当然,这种苦恼相对于其他行业的人来说,只能是甜蜜的苦恼了。

老字号店铺(不完全统计)
李大同旗舰店
http://ruianlidatong.mall.taobao.com
五芳斋官方旗舰店
http://wufangzhai.mall.taobao.com
嘉兴三珍斋旗舰店
http://sanzhenzhai.mall.taobao.com
会稽山黄酒旗舰店
http://kuijishan.mall.taobao.com
山东东阿阿胶旗舰店
http://dongeejiao.mall.taobao.com
贡牌西湖龙井旗舰店
http://gongtea.mall.taobao.com
冠云平遥牛肉旗舰店
http://guanyun.mall.taobao.com
高沟捆蹄旗舰店
http://gaogoukunti.mall.taobao.com
梁义隆旗舰店
http://liangyilong.mall.taobao.com
采芝斋旗舰店
http://caizhizhai.mall.taobao.com/
金华特产(雪舫蒋)专营店
http://xuefangjiang.mall.taobao.com
地方特产(不完全统计)
咸亨酒店石师傅专卖
http://shaoxingtechan.mall.taobao.com
祥和源四川特产
http://luckyfood.mall.taobao.com
池宝特产旗舰店
http://chibao.mall.taobao.com
云南吉顺号普洱茶旗舰店
http://jishunhao.mall.taobao.com
艺福堂茗茶旗舰店
http://yifutang.mall.taobao.com/
鼎翎云南特产专营店
http://yunnantechan.mall.taobao.com/
吧吧香鸭舌旗舰店
http://babaxiang.mall.taobao.com/
哈蜜蜂产品旗舰店
http://hamibee.mall.taobao.com/
舟山海鲜(新视界)专营店
http://newweb.mall.taobao.com/
舜华鸭业官方旗舰店
http://shunhua.mall.taobao.com/拯救图书——新华书店的淘宝转型
最近,北京的第三极书局对外放风要撤出中关村,这一著名的图书主题商场的失败又引发人们对传统图书行业的关注。在此之前,席殊书屋、明君书店、思考乐书局等曾在京沪名噪一时的民营连锁书店都相继关闭。
传统书店受困最大的压力来自于网络书店,高额的租金和线下运作成本使得传统书店图书没有竞争力,他们必须寻找突围之道。作为国内最大的图书销售渠道,有4家新华书店系统的书籍商已经加入到淘宝商城平台(华仑书店,新华文轩网络书店,新华书店博库书城,新华图书音像专营)。
淘宝网上半年数据显示,半年时间,这4家新华书店在淘宝商城一共带来了600多万元的交易额。至此,已经有6家新华书店在淘宝开起了旗舰店。同时,北京新华书店入驻淘宝正在完成最后的数据对接,近日即可上线。
新华书店人士表示,加入淘宝平台可以改进新华书店决策中信息不确切和不及时的问题。通过网络可以将市场需求信息传递给新华书店,指导进货,同时新华书店的需求信息可以马上传递给出版供应商,以适时补充供给,从而实现零库存管理。

8倍增长——给传统航空业插上翅膀
2009年上半年,淘宝网机票销售比2008年上半年增长了近8倍。全国各城市的大、中、小机票代理商,以及航空公司正借助淘宝插上翅膀,高速滑翔。这也证明了为什么今年3月两会时,东航董事长公开对马云发出邀约,以拒绝再为携程打工。
如果说携程的胜利是互联网新经济对传统行业的一次胜利,那么今天携程遇到的危机也是互联网带来的。来自艾瑞咨询机构最新的调查显示,个人通过互联网购买机票的平台中,淘宝已经成为紧追携程的第二大平台。
淘宝机票平台相对于携程最直接的优势体现在机票价格上。在很多线路上淘宝价格明显低于携程等网站50元。这是因为本地代理商能够拿到更低的折扣。更有竞争性的价格来自那些采用包机和“散充团”的方式的代理商,他们愿意把资金押进去,整体吃进机票,获得更低的价格。遇到淡季的时候,他们会提供非常低的价格。
低价是本地票代的天然优势,但在没有上淘宝之前,他们缺少销售渠道和服务渠道,无法发挥出低价优势。很多航空公司试图用办互联网的方式挑战携程的尝试,都以失败告终,因为他们缺少一个类似呼叫中心的沟通平台。淘宝恰好给地方票代提供了一种个性化的沟通工具——旺旺,虽然一家、两家票代的客服规模无法和携程相比,但成百上千家票代聚集在一起,其规模可能不仅仅是亚洲第一,而是世界第一。
携程一家无法监督所有的服务商,淘宝的力量来自群众,“群众的眼睛是雪亮的”。同时,淘宝机票业务也延续了支付宝先行理赔的理念,如果有了纠纷,淘宝会先行返还票款,再追究票代责任。除了挑选有资质的代理商外,目前,淘宝上线服务的代理商都有保证金冻结在支付宝账户内。
目前淘宝上的代理商分布在主要城市中,这一规模还会扩大,超过携程的覆盖范围。如果这些票代形成联盟,他们在销售异地机票时,还可以获得如本地出票般的优惠价格,那么他们的状态将不仅仅是滑翔,而是振翅起飞。