H3C助力杭州市建设数字城管网络系统
杭州，古称钱塘，我国七大古都之一，有着2200年的悠久历史，以其美丽的西湖山水著称于世，“上有天堂、下有苏杭”，表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美。作为中国最著名的风景旅游城市之一，杭州市每年吸引两千多万中外游客。
在美丽的自然风景背后，杭州市却面临着越来越多的来自城市管理的各种挑战：信息不及时，专业管理部门职责不清，缺乏有效的监督和评价机制；当城市管理方面出现问题后，除了城管监察大队在执勤巡逻中发现以外，大多数情况是群众打电话反映、信访，或者媒体进行曝光，经领导审批后专业管理部门才处理，发生的问题得不到及时解决也是迫切需要改变的。
针对传统城市管理存在的多种问题，杭州市启动了数字城管建设项目。
创新政务应用-数字城管
数字城管是数字化城市管理信息系统的简称，是我国近年来试点建设的一项利国利民的大工程。其基本工作流程是：信息采集员现场发现问题，通过采集器（具有显示地点、问题图像等要素的手机终端）即时将信息传送到市城管信息中心，进行分类后由值班长转入协同平台；由协同平台作业人员向本部门或基层作业单位下达处置指令；由管理或作业部门根据指令处置问题，并将结果反馈协同平台进行审核，确认办结后再反馈信息中心。对未完成办理的进行协调和督办；信息中心对协同平台的反馈，通过指令要求所在区域的信息采集员进行核查，并根据核查的结果决定是否结案。对不符合结案的再次指令协同平台督办，直至问题解决。
可见，整个工作流程需要政府多个部门间的沟通与协作，以实现系统内上下左右的无缝拼接，这就需要一个可靠、安全的网络平台来支撑信息传输。同时杭州市包括上城区、下城区等若干个市辖区、县，几乎每个地区都有自己的独立网络系统，新建的市级网络平台需要具有很强的兼容性和高性能以满足多元化的接入需求，整合全市各地区、部门的网络系统。
创新政务新动力
面对挑战，H3C 凭借其完善的产品和解决方案赢得了用户的青睐。作为全球数据通讯领域具有重要影响力的中国厂商，H3C的产品和解决方案广泛应用于国家电子政务外网以及20多个省级、200余个地市级政务网。H3C在 IToIP战略的指引下，坚持自主创新，一如既往的投身于电子政务创新应用，为杭州市构建了一个高性能、安全、可靠的数字城管网络平台。
杭州市数字城管的网络平台建设涉及到众多部门之间的协调，这将是一个整合和完善的过程。H3C公司SR8800系列核心路由器作为全网的MPLS核心路由器，可提供万兆的路由交换平台和MPLS VPN、TE流量工程等丰富的软件功能，实现整合网络的数据交换与应用分离。杭州市所有的数据交换服务器均连接在H3C SR8800系列路由器上，现有的市民卡交换服务器与企业互联交换服务器、新建的应急联动交换服务器也接入到H3C SR8800系列路由器上，将所有的数据交换服务器配置在一个VPN中，形成一个政务信息交换中心。
从网络发展趋势来看，VPN替代专线在政务网边缘正在成为一种潮流，PE设备必须适应这种变化。H3C Secpath产品通过VPE技术很好地融合了MPLS VPN和IP VPN的优势，在网络边缘也实现了网络资源的逻辑划分及安全隔离，使核心网与边缘网络形成一个整体。这样，杭州市各区以下的网络就可以保持现状不变，部门业务终端需要访问部门业务专网时，只需通过拨号建立与VPE的VPE VPN连接。
最好是杭州
杭州市数字城管工程的建设，覆盖杭州市192平方公里，建立了统一受理、层级协调、按责处置的运行管理新模式。H3C搭建的安全网络平台，在实现数字城管系统的稳定运行的同时，还保障了数字城管与公安视频监控、市政桥梁在线监测、城市地下水资源监测以及城区防汛决策系统的对接。H3C构建的安全网络平台促进了资源整合共享，加强了部门之间的管理协同，使全市172家城市管理网络单位和362个社区实现了互联互通。
宋代大文豪苏东坡曾写道：“天下西湖三十六，就中最好是杭州”。 在城市管理方面，数字城管的建设将使杭州延续 “最好”之美誉。
