网购市场规模加大 商家重视客服营销

根据艾瑞咨询统计数据显示，2011二季度中国网络购物市场交易规模达1792亿元，同比增长76.7%，环比增长10.6%。2011二季度网络购物的市场格局较2011一季度出现小幅变动，主要受到B2C

从中国电子商务协会了解到，近几年我国电子商务发展迅猛，平均年增长率为40％。其中网络营销市场实现跨越式发展，2003年网络营销市场规模是18亿元，2004年是31亿元，同比增长74％，预计2006年可

网店实名制至今已经实行一年多，各大网络购物平台按照相关规定，均要求经营者实名登记个人信息。网店实名制的实施不仅给消费者购物提供保障，而且较好地维护了曾经处于混乱的网络购物市场秩序，并且为网购规模的

在这个电子多元时代，最热门的信息可堪称整个市场跳动的脉搏，有的时候，不管是一个企业，乃至一个行业的发展，永远都跑不过事态变化的速度。不仅是处在萌芽阶段的网购家具市场中，在其他任何一个行业，都需要有

近期，康盛创想(Comsenz)联合多家媒体组织了“地方及垂直社区的发展前景”热点讨论活动。本次活动是2009第四届中国互联网站长年会召开之前的预热讨论，将为站长年会提供更

日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了2008年《中国网络游戏用户调研分析报告》。调研数据表明，我国网络游戏市场显著增长，目前我国网络游戏用户规模已达5550万人，其中付费用户比例进一步增

艾瑞报告显示，2009年第一季度中国网络购物交易额规模达467亿元，同比增长96.7%。零售网店生意好的让人眼红，同是中小商家，餐饮、KTV、美容美发等服务性行业却没有如此良好的业绩，零售业在网联

今天，阿里巴巴集团旗下淘宝网正式发布一项全新的网络营销模式——按成交付费的“淘客推广”。通过“淘客推广”平台，任何网民都可以帮助淘宝网商销售商品、并从中赚取佣金。预计1-2年内，该项业务参与人群将

2008年北京奥运会开幕后，徐州市民表现出极大的热情，珠宝商家也在其中寻觅商机。受奥运的影响，市民的购物消费发生了变化。商家也相应改变营销策略，以期赢取这千载难逢的商机。 近日，记者走访了

作为一个以技术来组成的团队，营销客服是其薄弱环节。就平时我接到的一些正规企业的代理电话来看，这方面也做的不是很好。 以网站为例，一个好的营销人员应该让客户意识到需要什么，通常一个客户想做网