支付宝为珠宝网购搭建更低廉成本
“精工品质，用细节说话”，这是网名叫“暖心淡茶”的网友在WOW珠宝网上留下的评价。
几个月前，“暖心淡茶”在WOW珠宝网上看到了一枚价值2500元的排钻钻戒，图片和资料介绍都让她很动心，由于从来没在网上购买过钻石珠宝，她花了很多时间在支付宝社区中询问了其他网友的购物体验，并多次致电WOW珠宝网的客服询问钻戒质量和售后。
正是有了购买之前的犹豫，她说，拿到货的那一瞬间，她有了强烈的在网上分享感受的冲动。“网上买钻戒不仅便宜，而且可以以市场1/2到1/3的价格买到具有国际水准的珠宝，何乐而不为呢？”
“暖心淡茶”只是这一正在扩大的消费群体的一份子。在杭州，一位女士豪掷20万在网上购买珠宝的消息此前已经被媒体广为报道。越来越多的珠宝消费者将眼光投向了网上，让文胜雄更清晰地看到了这个行业的前景所在。
文胜雄就是WOW珠宝网的总裁。这家源自意大利的珠宝网上销售平台2008年11月刚刚成立，是首家进入国内网购市场的国际珠宝品牌。
文胜雄告诉记者，选择走电子商务路线是基于集团对国内外珠宝消费市场和电子商务发展情况的深入调查及评估所做出的战略决策。“在当今全球经济不景气的大环境下，国内外珠宝销售的传统市场都有饱和甚至下滑的趋势，然而2007年国内网购市场蓬勃的发展让我们看到，电子商务的低成本和低风险对我们来说是一个良好的机遇。”
看到商机所在， 2008年11月，WOW珠宝网正式上线。网上买珠宝还是一个新鲜事务，这样的贵重物品在网上买能放心吗？消费者的疑虑成了文胜雄面临的首要问题。为了打消对网上购买珠宝产品的疑虑，文胜雄引入了国内消费者信任度很高的支付宝平台，通过担保交易，消费者收到货满意了才需要确认付款。通过高品质的产品和服务，网站逐步打开了市场，上线运营四个月，总会员数已经达到一万多人，其中，由支付宝带入的新会员就有5千人。
解决了信任问题，网上销售的价格优势让很多消费者都很说不。文胜雄表示，目前，珠宝的网上售价可以比市场价格低5-7成。为何网上销售能有这么低的价格，文胜雄算了一笔账。
“同等质量的钻石首饰，传统渠道的销售价格约为我们的3-5倍，这里提到的同等质量主要是指国际一流品牌。传统零售渠道的运营、管理成本非常高，比如商场的租金和管理费，一个专柜一个月至少10万；其次，厂家供货给各大品牌，各大品牌再包装卖给消费者，这样各品牌商从中赚取高额的品牌附加值，国际品牌的附加值更高得惊人；另外，对于国际珠宝品牌，国内对国际品牌征收的关税非常高，这样使到消费者手中的价格往往高的惊人。”
砍掉这些成本，让利给消费者。WOW珠宝网的销售很快步入了良性的轨道，几个月来，网站每月的环比增幅都保持在20%-30%。
文胜雄表示，与国外相比，国内珠宝网购行业过早弥漫起价格战的硝烟依，恶性价格战忽视品质可能从一开始就影响消费者对网购珠宝的信心。“为消费者提供物超所值的购买感受，让国内买家以国内标准的价格买到国际标准的品质和款式。以网店的价格，专柜的服务，品牌的保障扫除消费者网购珠宝的后顾之忧。网购珠宝市场还有很长的路要走。”
