经营者提供的商品或服务，造成消

经营者应支付丧葬费，死亡赔偿金以及死者生前抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 参考资料：||

经营者应支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应支付生活费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 参考资料：||

经营者在提供商品或者服务时，不得有下列行为： 一、侮辱或者诽谤消费者 二、搜查消费者的身体或者其携带的物品 三、侵犯消费者人身自由 四、致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损

一、商品存在缺陷的； 二、不具备商品应当具备的使用性能而出售时，未作说明的； 三、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的； 四、不符合在商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； 五、

可以

因经营者自身的原因停止提供商品或者服务的,经营者应当事先告知消费者,并作出妥善安排;造成消费者损害的,还应当给予消费者合理的赔偿。 从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当约定期限，并按照约定的期限保质、保量为消费者提供商品或者服务。未约定期限的，应当在收到预收款之日起一个月内提供商品或者服务。未按约定期限或者超过一个月未向消费

因经营者自身的原因停止提供商品或者服务的，经营者应当事先告知消费者，并作出妥善安排；造成消费者损害的，还应当给予消费者合理的赔偿。 从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，

经营者在提供商品或者服务时，不得有下列行为 （一）侮辱或者诽谤消费者； （二）搜查消费者的身体或者其携带的物品； （三）侵犯消费者人身自由； （四）致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者

消费者权益保护法规定：(1)经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。按照约定提供，是指严格地按照买卖双方达成书面或口头合同中规定的各项条件提供商品。对不需要明确约定的或应定而未约定的条件，应按商