我家的也出现了同样的问题,昨天我打电话咨询过了,小姐叫我在电源打开的情况下,把盖子打开,用湿纸巾擦一下喷头,如果还没用,就要更换墨盒了
清洗一下打印头,现测试打印看看,如果不行,可能是没墨了,建议加墨或都者更换墨盒.