要拿身份证去当地的电信营业大厅办理。
拿身份证(一定要办理此业务的)去当地的电信营业大厅办理时,出示你的登录用户名或者电话交费单,经过核实后,会给你一个新的密码。你可以重新设置。
打10000问一下,有人工服务的