如何预防旅游陷井？
小心旅游陷井
2004-3-16 16:18:28 来源：广州电台 27
消费领域有多大，投诉的范围就有多宽。有些特殊的商品，比如旅游、电信服务等，投诉起来往往要遇到比对一般商品的投诉更复杂的困难。作为旅游业这样一种无形的商品，近年来屡屡遭到投诉，为此记者专门采访了一些旅游界的业内人士，请他们来给广大市民解释一下组团旅游当中的一些陷阱，一起来听听记者尹铮铮的报道：
（接MD 旅游投诉 长度： 分 秒）
（记者）许多不法旅行社都会打出一个“零团费”或者是“负团费”的低价陷阱，而到了旅游目的地，导游就会强迫游客购物和增加自费项目，如卖价1500元的泰国游，在行程上著名规定游客增加1000元以上的自费项目，其实总价就是2500元了，所以对于一些特别便宜的线路，市民们报名前要三思而后行，看清楚团费包含的项目。而且“一分钱一分货”，选择旅游产品也不能只看表面价格，最重要的是通过食、住、行、游、购、娱六大要素来了解一个旅游产品的的真正价值，广之旅国际旅行社推广部经理温前介绍说很多不法旅行社都会钻旅游行程这个空子（出录音）“你去旅行社报名，首先就要明白整个行程是怎么样的，比如设计是否科学合理，会不会走回头路，甚至长距离的旅游，去澳洲，去日本，是否用直航的航班，还是中途要经过第三国转机？哪间航空公司？起飞的时间？消费者在报名的时候就要多问、多了解，才能保护好自己的权益。”
（记者）中国旅游协会常务理事，广之旅国际旅行社董事长、总经理郑烘先生表示，旅游投诉哪怕是获得赔偿，但是在旅游途中损失的快乐是怎么都补偿不回来的，所以他提醒广大市民一定要出游前就要看清楚，问清楚，才能够在旅游途中尽情的享受（出录音）“你去买一件衣服，觉得不行，你可以去退，去换，但是出去旅游几天，出去以后跟着这个旅行社它不是重质量服务和品牌的，出去以后服务不好，回来以后虽然是索赔，但是你的心情却全没了，精神补偿能补偿多少？”
