请问~呼叫中心业内那些厂商建设的客户服务呼叫中心系统比较好？
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上海易沃软件科技Aladdin呼叫中心客户服务系统
Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品，主要用于以客户服务为主的呼叫中心。Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系统，使得整个系统的客制化极大的加强。在无需改变系统程序的基础下，可以根据企业的实际情况对系统进行配置，使得系统可以快速满足客户的实际需要。系统包括如下业务模块：软电话，客户管理，产品管理，业务受理（咨询、投诉、报修，建议，订购），数据名录，外拨管理，业务历史，业务报表，知识库，呼叫中心管理（传真管理，语音信箱，未接来电，电话历史，自动语音历史，话务报表，黑名单管理，专员路由，信息服务卡，电话监控），其中业务受理模块的五个业务模块名称可以根据实际需要重新定义。在不改变软件系统的整体架构的基础上，所有业务模块的具体属性可以根据实际情况进行配置，所有的配置工作由易沃公司技术人员免费提供，也可以在易沃公司技术人员的指导下由客户的IT人员完成。
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杭州领先科技有限公司自主研发的产品包括呼叫中心核心平台包括呼叫中心中间件、IVR自助订货平台、录音系统等，同时在电视购物、家庭购物、广播购物、平面购物、电子商务、企业级客服中心等领域拥有多个行业级解决方案。公司已成功为国内近百家购物类企业提供了优秀的呼叫中心解决方案，服务了近万座席，帮助它们在购物领域取得了巨大的成功，同时凭借着“卓越的产品，优秀的服务体系”，获得了客户一致好评。
参考资料：http://www.aheadtec.com
