询问
我在使用office Outlook 2002收发邮件时经常出现找不到服务器0x800cccoD，此操作已超时等候接受0x8004210A，服务器连接已中断0x800cccoF,请问如何解决？
您好，如果出现0x8004210a的错误提示，这主要是由于您安装了杀毒软件或者防火墙，并且开启了“发送和接收的邮件进行扫描”选项，所以有这个问题。
在杀毒这些软件误诊断时，或者网速不稳定时可能就会出现此类报错。
解决方法：
Norton AntiVirus
关闭电子邮件扫描功能：Options – Internet – Email – what to scan
将scan incoming/outgoing email 两个选项前面的勾去掉就可以了。
Pc-cillin
关闭电子邮件扫描功能：Enable POP3 Scan 将前面的勾去掉。
登陆到outlook中重新设置帐号信息就可以了。
出现找不到服务器的问题，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。任你邮 pop3服务器IP地址是:202.108.35.190 smtp服务器IP地址是:202.108.35.196 然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：
请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：
如果您的电脑操作系统为：win2000、XP
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！
如果您的电脑操作系统为：win98、winme
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！
在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：*********** 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn
请按如下要求设置：
首先，启动Outlook Express；
从菜单中选择“工具/帐号”菜单项，打开“Internet帐号”窗口；
单击“邮件”标签；
单击“添加”按钮，从弹出的菜单中选择“邮件”选项将弹出Internet连接向导；
首先输入您的“显示姓名”，此姓名将出现在您所发送邮件的“寄件人”一栏；
单击“下一步”按钮；
在弹出的窗口中输入您的个人邮箱地址，如：yourname@sina.com.cn
单击“下一步”按钮；
在弹出的“电子邮件服务器名”窗口中，系统默认“我的接收邮件服务器”为“POP3”，不需要修改；
在接收服务器框中，输入邮箱的POP3服务器名称：pop3.sina.com.cn
在外发送邮件服务器框中，您可以输入本地的发件服务器，也可以输入邮箱的发件服务器，名称为：smtp.sina.com.cn
单击“下一步”按钮；
在弹出的窗口中分别输入您的邮箱的帐号名和密码。其中帐号名是您的VIP邮箱地址中@符号前面的部分，例如您的VIP邮箱地址是yourname@vip.sina.com，则帐号名是yourname；为了确保安全，密码显示为星号。如果您没有输入密码或输入密码有误，系统会在接收邮件时提示您输入密码。单击"下一步"按钮；
弹出"祝贺您"窗口；单击"完成"按钮返回上层窗口；
单击"属性"按钮，打开设置窗口，单击"服务器"选项卡，在窗口下方，勾选"我的服务器要求身份验证"，然后单击"确定"返回。完成以上设置之后，您就可以单击窗口中的“发送接收”工具按钮进行邮箱的收发了。
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