请问网上银行的操作方法？
使用网上银行需要注意一些小细节和养成良好的上网习惯，下面拿国内功能最强的工行举例说明：
推荐使用U盾，杜绝网络被盗案件的发生！
U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。
从技术角度看，U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
拥有U盾，您办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。使用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心安全使用网上银行。
使用电子银行口令卡：
电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，它可以因客户的登录卡号和登录密码使用不当而造成外泄后，保护资金不受损失的又一道防线，从而让客户更加安全地使用电子银行。
口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。
登录正确网址：
1. 访问工行网站时请直接输入网址登录，建议将工商银行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，不要采用超级链接方式间接访问工行网站。
工行网站地址：http://www.icbc.com.cn
工行个人网上银行地址：https://mybank.icbc.com.cn
2. 小心识别虚假网站，若有任何怀疑，请立即致电95588或通过webmaster@icbc.com.cn与我们联系。
3. 在登录工商银行网站后，请您仔细检查浏览器右下角状态栏上的挂锁图标对应的证书信息：
颁发给：mybank.icbc.com.cn
颁发者：www.verisign.com/CPSIncorp.by Ref.LIABILITY LTD.(c) 97 VeriSign
有效期：检查安全证书是否在有效期内。
保护账号密码：
1. 在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。若有任何怀疑，请立即致电95588或通过webmaster@icbc.com.cn与工行客服联系。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码的，要立即登录网上银行修改密码，或到柜面进行密码重置。
2. 选择不容易猜测的密码，以免被猜中。
3. 为您的网上银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如：其他网上服务、ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码，避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。
4. 将您的网上银行登录密码和用以对外转账的支付密码设置为不同的密码，多重验证以保证您的资金安全。
5. 不要在计算机上保存您的密码。不要将密码书写于纸张或卡片上。要定期更改密码。
6. 查看欢迎页面上的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。
预留验证信息：
为了帮助您有效识别假网站，从2005年10月30日起，工行提供了免费的预留信息验证服务。“预留信息验证”服务是我行为帮助您有效识别工商银行网站而特别推出的一项服务措施。当您设置好个人网上银行预留信息后，如果在第三方网站进行网上购物并采用工行网上银行支付货款，工行将在支付页面中回显您预留的信息，以便您验证是否为真实的工商银行个人网上银行。您应该注意保管好您预留的信息，除在工商银行办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留信息内容，以便我们携手保护您的账户资金安全。
确保计算机安全：
1. 下载并安装由工商银行提供的用于保护客户端安全的控件，保护您的卡号和密码不被窃取。
2. 定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁。
3. 将您计算机中的hosts文件修改为只读。
4. 安装个人防火墙。可以防止黑客入侵您的计算机。
5. 安装并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件的习惯，防止新型病毒入侵。
6. 不要开启不明来历的电子邮件。
其他保护措施：
1. 不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，因为您无法知道这些计算机是否装有恶意的监测程序。
2. 为您所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用您的资料。
3. 在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用。
4. 切勿向别人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料。
5. 妥善保存您的银行资料，并仔细核查。若有任何怀疑，请立即通知我们。
6. 如果您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知我们。
实际操作教程举例：
进入网上银行后，在看到输入框时，不要急于输入信息，此时要检查IE是否启用加密连接（看看是不是有小锁的图标），并检查证书是否有效（双击小锁图标，打开“证书”界面，查看其有效期），最好还要检查证书是否与地址栏的地址相匹配（在“证书”界面中选择“证书路径”，并查看“证书路径”最后一项是不是与地址栏中的地址一致），如果有其中一项不符合或不一致，那么就要先停止支付操作。进行原因追踪。
接下来，为了防止计算机中可能有木马窃取重要的信息，建议输入卡号与密码时采取如下方式：
如卡号为“***********”，密码为“654321”，输入卡号时先输入“***********”，再利用剪切/复制功能改为正确的卡号。这样，记录键盘操作的木马就无法取得你正确的卡号。这就避免了木马窃取卡号的风险。
有的银行登录密码和取款密码可以设置为不同的密码，如果银行有这样的服务，请一定将取款密码与查询/登录密码设为不同密码，这样即使查询/登录密码泄漏，也不会影响资金安全。
我们在输入密码时先输入一次错误密码，不仅防止木马记录键盘操作，更可以防止克隆网站情况的发生。一些克隆网站常常会给出“系统忙”、“服务器出错”等信息，假网站的面目就会暴露。
应该指出的是：如果我们使用正确密码登录经常出错，无论什么原因，都应该立刻修改密码。
安装使用“反钓鱼专家”
由于“网络钓鱼”的网络诈骗手段另万人痛恨，因此，制止和反击网络钓鱼的软件和工具应运而生。雅虎中国于5月２０日正式免费推出了“反钓鱼专家”下载版本，就是一个可以智能分辨真假银行网址，让用户放心使用网络银行的反击网络钓鱼、为网民提供网上安全交易环境的一款安全服务软件。
网上银行安全操作方法
掌握网上银行安全使用技巧
进行网上支付，有许多严格的使用规则和技巧。很多使用者不注意认真的研看网上银行的支付说明及其相关规定。这是造成失手或被骗的一个重要原因。
为了大家能掌握网上银行安全使用技巧，下面，我们以中国工商银行的网站为例给大家做个介绍。
进入网上银行后，在看到输入框时，不要急于输入信息，此时要检查IE是否启用加密连接（看看是不是有小锁的图标），并检查证书是否有效（双击小锁图标，打开“证书”界面，查看其有效期），最好还要检查证书是否与地址栏的地址相匹配（在“证书”界面中选择“证书路径”，并查看“证书路径”最后一项是不是与地址栏中的地址一致），如果有其中一项不符合或不一致，那么就要先停止支付操作。进行原因追踪。
接下来，为了防止计算机中可能有木马窃取重要的信息，建议输入卡号与密码时采取如下方式：
如卡号为“***********”，密码为“654321”，输入卡号时先输入“***********”，再利用剪切/复制功能改为正确的卡号。这样，记录键盘操作的木马就无法取得你正确的卡号。这就避免了木马窃取卡号的风险。
有的银行登录密码和取款密码可以设置为不同的密码，如果银行有这样的服务，请一定将取款密码与查询/登录密码设为不同密码，这样即使查询/登录密码泄漏，也不会影响资金安全。
我们在输入密码时先输入一次错误密码，不仅防止木马记录键盘操作，更可以防止克隆网站情况的发生。一些克隆网站常常会给出“系统忙”、“服务器出错”等信息，假网站的面目就会暴露。
应该指出的是：如果我们使用正确密码登录经常出错，无论什么原因，都应该立刻修改密码。
安装使用“反钓鱼专家”
由于“网络钓鱼”的网络诈骗手段另万人痛恨，因此，制止和反击网络钓鱼的软件和工具应运而生。雅虎中国于5月２０日正式免费推出了“反钓鱼专家”下载版本，就是一个可以智能分辨真假银行网址，让用户放心使用网络银行的反击网络钓鱼、为网民提供网上安全交易环境的一款安全服务软件。
下图“反钓鱼专家”的三个不同颜色的提示灯的页面。
采用动态口令密码技术：用刮刮卡输入密码
中国建设银行首推了动态口令密码技术。用刮刮卡输入密码。每张刮刮卡覆盖45个不同的密码。客户在登陆网上银行后，需要输入交易密码时，只要按顺序输入刮刮卡上的密码就行了。
这种动态口令技术在欧洲已有6年多的应用时间，在网上银行发达的北欧十分普及。动态口令是一种动态密码技术。就是客户使用不同的一次性密码，进行身份认证和交易确认。而且每个密码只可以使用一次。不容易被网络骗子发现规律和进行破解。
目前，该项技术已经在辽宁、宁波、浙江三个分行进行了试点。这三个地区的用户应该掌握这种刮刮卡的使用技巧。并且应该注意保管好自已的“刮刮卡”。
采用规范性安全操作方法
防范网络钓鱼等网络欺诈的发生，除了采取多种防范技术和防范措施，还需要采用规范性的、或适应性的具有防范作用的网络操作方法。
使用软键盘输入密码
在网上银行登录页面输入账户和密码时，最好使用软键盘来实现。现在，有些网上银行比如“中国建设银行”就内置了软键盘。这时，你就可以通过输入法上的软键盘来辅助输入密码。通过软键盘输入密码，可以有效地防止那些通过记录键盘击键记录来达到盗取密码的恶意程序。保护了我们的隐私。
使用收藏夹避免误入假网站
网络骗子在进行“网络钓鱼”时，就要通过制造形似而实非的假网站，使人们陷入假银行网站的陷阱。针对这种情况，我们在正确登录网上银行后，就可以单击IE浏览器中的“收藏夹→添加到收藏夹”将网上银行网站添加到收藏夹中，下次你就可以直接从收藏夹中调出网上银行页面了。这就防止了误入假网站的陷阱。这是一种简单，有效的对付假网站的办法。
清除登录网上银行的痕迹
我们在登录网上银行退出后，要将登录网上银行的历史记录清除掉。以避免木马程序跟踪我们的登陆情况，获取我们网上银行的相关信息。
其清除的方法有两种
其一是使用IE自身的清除功能进行清除。
其二是利用“上网助手”有选择的清除上网记录。
总之，只要你增强网上风险意识，做到精心操作，规范使用中的操作方法，就能战胜和排除各种网络骗子的干扰，安全的使用网上银行。
