解读淘宝商城假货哲学:先行赔付等形同虚设(6)

2月23日，fzhu收到了淘宝对他举报的处理结果，“经核实，由于此商品违规证据不足或者举报类型不符，所以举报不成立。”

记者手记

请珍惜你的承诺

从第一篇质疑淘宝商城中售卖“法藤”钛项圈真伪的报道开始，本报在持续半年多的时间中，一直对淘宝商城是否能真正做到“正品保障”进行跟踪调查，从结果来看，并不乐观。尽管也号称B2C，并有一系列类似保证金、经营资质考核等相应措施，但与卓越、京东商城等B2C网站相比，淘宝对商城中的店铺并不具有直接控制权，自然也很难保证其中销售的产品真伪。

虽然淘宝商城并不能彻底实现自己的承诺，在长时间的跟踪采访中，我们的确也发现，淘宝在打假方面做了一些工作，当然这也许与即将来临的“315消费者权益日”有关。前几天，淘宝消费者维权平台上线，消费者可以通过维权平台24小时自助维权，同时淘宝还联合了瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以纯等二十余品牌商共同打假。我们在采访中遇到的售假店铺，有些现在已被关闭，从中也可看出，对于消费者的投诉，淘宝还是采取了比较积极的措施。

但问题是，为什么不在事先就控制呢？根据《淘宝商城2010年招商标准》（上文中提及2010年2月1日开始实行的新标准），如果想在淘宝上开专营店或者专卖店，必须获得品牌厂商的正式授权，否则申请不被通过。但在实际操作中，这个规定并没有被严格执行。本报此前曾连续报道，雅漾公司公开宣布，所有网上销售雅漾产品的店铺都没有获得正式授权。

但截止到3月10日记者发稿，在淘宝商城中依然可以搜索到226件雅漾商品在销售。不知这些没有雅漾公司正式授权的店铺，是如何通过淘宝商城审核的？打假防伪措施制定很多，但如果不严格执行，或者消费者发现问题后，互相推诿，那么一切措施只会沦为一纸空文，最终消费者只会对你绕道而行。

既然敢打出“品牌正品、商城保障”的口号，既然敢说“假一赔三”，那么还请珍惜消费者对淘宝承诺的信任。

(责任编辑：GH)