当用户爱上Internet:网络消费投诉升249.5%(4)

点评：根据《民法通则》第107条规定，本条款免除了自身还需赔偿用户其他重大损失的责任，当属无效。

4.我们并不保证产品说明或网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。如果××网提供的产品本身并非如说明所说，唯一的解决方案是将该未经使用过的产品退还。

点评：如果网站上产品说明与实物不符合，消费者购买使用后可能会造成人身或财产损害，不仅可要求退货，还可要求损害赔偿，该条款免除了自身的其他赔偿责任，限制了消费者的求偿权利，当属无效。

5.用户应该对以该用户名进行的所有活动和事件负全部责任。

点评：用户账号的信息也存在被泄漏或盗用的可能性，而这很可能是由于网站自身工作过失或网站系统不够安全。将一切基于用户账号引起的责任归于用户，是变相加重用户责任，免除网站自身义务，当属无效。

(责任编辑：GH)