你对注意力经济了解有多少?
互联网时代的“经济”是一个异常受宠的词语,除了“新经济”、“泡沫经济”、“虚拟经济”之外,不知谁又发明了一个“眼球经济”(眼球经济又被称为注意力经济)出来。
“眼球经济”是互联网发展过程中的一个特有现象,这里我们拓展一下它的外延,引申到其他产业领域中去。
目前,似乎衡量一个网站成功与否的重要标志是网页访问量的大小。而这个访问量的标尺是日访问量(点击率),有个形象的说法叫日流量,我们也经常可以听到“Page View”这个词。或许英文的称法更能让人把网页的日访问量与“眼球经济”联系起来。
访问网页的直接表现形式是“看”,“眼球经济”的提法也十分形象。事实上若不是如此形象,媒体上也不会一再出现这个并不规范的词语。
而这个影响力的直接表现就是网页的日访问量增大或者减小;另一方面,造成这个影响力的“网站排名”一项主要指标是网页日访问量,即点击率。这是一个互相影响的循环过程。很显然,不管是“网络排名”也好,还是“日流量”也好,总之,见不到人面只好想办法攒点儿“人气”。
网站如何才能聚得“人气”?
这是网站经营者绞尽脑汁思考、变着花样做试验想要解决的问题,但是又始终摆脱不了经营怪圈的影响,想把网站做大,获得风险投资,然后上市,就得有一定的“Page View”基础。
国内网站排名前10位的大多是综合类网站,正在发展或刚建立的也有很多是综合类网站,内容五花八门,无所不包。但是除了新浪、搜狐、网易等“老”牌之外,很多此类网站要么停步不前,要么昙花一现。
综合网站面临的问题是,网民往往只认定一个网站,不再去其他同类网站,竞争也由此而来。要想拥有“眼球”的关注,横向必须拥有众多网民,纵向必须长期“粘住”网民。
这也是专业网站面临的问题。不同的是,网民会在综合类网站中各选自己感兴趣的内容,是在一个范围内的固定,因此,专业网站就只有一个可利用、发挥的资本。
电子商务的迅速发展使专业网站有了更深的内涵及更艰难的生存环境。
无论是综合还是专业的网站,能否引起更多人的关注始终是重要的,“眼球”带来的效益是明显的。这一切都需要与网站的知名度、内容、定位等联系起来,而且又回到了传统产业的经营上来。
互联网产业在国内的快速发展过程正好像是传统产业发展的一个缩影。“眼球经济”的涵义如果能扩展的话,就不再只是互联网因网民浏览网页而产生效益的过程,还可以表现在人们对一个企业的关注上。
所谓的“眼球经济”,的确是互联网时代的一大创举。传统产业为了争得消费者乃至下游产业的关注而采取的一系列措施和网站为争取访问量(点击率)而采取的措施,其根本几乎是一样。
在网站方面,网民的访问量直接牵涉网站的生存问题,因为“眼球经济”的表现就是企业(网络公司),它并不生产实在的物质产品,是一种提供信息服务而又与网民信息互动的活动。如果没有“互动”,单靠浏览就无所谓“眼球经济”。
传统企业则不同,消费者的关注与否并不能对企业造成直接影响。企业的生产以市场为导向,消费者的需求须通过市场表现出来,企业根据市场发展方向及需求调整自己的产业结构。
网站本身就是一个品牌,它不断变化更新的信息及服务就是它的产品,其中又包含着服务。网民如果固定于某一网站,就表明他已认可这个品牌。传统产业生产的产品都有品牌,消费者对该品牌的认知有一个过程,这个过程并不一定由他自己参与。
网民则对一个网站品牌的形成有着重要作用,因为是互动,所以只有每一个网民的参与才能造就一个网站品牌。
网络信息产品与传统产业产品都会在人们不再关注时失去一切。“注意力经济”其实质是在品牌、质量、服务方面,网站与传统产业面对的是同样的要求与挑战。
但是传统产业在品牌已无吸引力之后,尚可能继续依靠其物质资本、管理资本再造一个品牌并发展壮大。在无法回头的互联网上由于网民每天面对的都是新产品,一旦失去网民,就会失去整个世界。
在互联网世界,创新永远是根本。没有创新就会立即被人抛弃,这就是“眼球经济”的苛刻要求。在这一点上,传统企业面临的挑战倒要小得多。