作者: 赵雅宏 出 版 社: 广州出版社 出版时间: 2001-6-1字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787806552407包装:
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公司咨询电话:400-600-5314 公司网址:www.zxwh.com 音像制品经营许可证 编号:6260 "<div style="
作者: 曾郁娟 主编 出 版 社: 中国物资出版社 出版时间: 2007-5-1字数: 246000版次: 1页数: 231印刷时间: 2007/05/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I
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餐饮酒店投诉应对技巧及实战案例 主讲:赵启孚 组成 8盘DVD+学习手册 简介:顾客投诉处理不当就是造成顾客流失最重要的原因,但我们不得不承认,顾客投诉处理不当一定会造成顾客的流失 市 场
基本信息出版社:机械工业出版社; 第1版 (2012年4月1日)平装:161页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7111375777, 9787111375777条形码:9787111375777
基本信息·出版社:经济管理出版社 ·页码:212 页 ·出版日期:2006年 ·ISBN:7802077133 ·条形码:9787802077133 ·包装版本:1 ·装帧:平装 ·开本:16开
作者: 英国市场协会 编;冯惠云 译 出 版 社: 中国宇航出版社 出版时间: 1998-10-1字数: 190000版次: 1页数: 347印刷时间: 1998-10-1开本:印次:纸张: 胶版纸I