编辑推荐易钟,毕业于酒店经营管理专业,并就读于剑桥商务管理专业,ISO9002国际质量认证内审员,曾就职于全国十大酒店管理集团之一——开元旅业集团,一直从事酒店及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作,
《赢在个性--餐饮酒店如何做好个性化服务》内容简介: 世界著名酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品;任何酒店实质上都没有什么特别之处。除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有
赢在个性--餐饮酒店如何做好个性化服务 主讲:易钟 组成 6盘DVD 简介:赢在个性--餐饮酒店如何做好个性化服务,关注客人,个性化服务 市 场 价:¥450.00 会 员 价:¥309.0
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基本信息商品尺寸:28.4 x 21 x 4.8 cm商品重量:862 g演员:周思敏(主讲)格式:套装, 有字幕的, 彩色字幕语言:简体中文配音语言:汉语普通话碟数:5出版社:吉林音像出版社出品公司
作者: 张树坤主编 出 版 社: 重庆大学出版社 出版时间: 2008-3-1字数: 283000版次: 1页数: 239印刷时间: 2008/03/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S
基本信息出版社:上海交通大学出版社有限公司 (2010年9月13日)平装ISBN:9787313066589条形码:9787313066589ASIN:B0042RVM4K
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作者: (美)兰德奎斯特著 谢家平等译 出 版 社: 企业管理出版社 出版时间: 2000-6-1字数:版次: 1页数: 259印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 978780147