如何有效处理客户投诉(DVD)

内容简介《如何有效处理客户投诉》介绍“每一个用户背后都有250人，推销员若得罪一个人，也就意味着得罪了250人。”“与顾客之间关系走下坡路的一个信号，就是顾客不抱怨

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教材组成：4盘DVD+1张学员手册光盘 主讲专家： 温雅静 现 售 价：300.00元 市 场 价： 380.00 (正版光盘,免快递费,货到付款) 全国热线：010-8325

基本信息·出版社：中国经济出版社 ·页码：389 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7501774374 ·条形码：9787501774371 ·包装版本：2006-05-01 ·装帧：平装

作者： 刘万祥 著 出 版 社： 电子工业出版社 出版时间： 2010-4-1字数： 200000版次： 1页数： 214印刷时间： 2010-4-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B

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作者： 周爱国，陈曦 主编 出 版 社： 中国物资出版社 出版时间： 2008-11-1字数： 206000版次： 1页数： 159印刷时间： 2008/11/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶

作者： （美）安德森著，潘文东，马旭译 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2007-10-1字数： 180000版次： 1页数： 186印刷时间： 2007/10/01开本：印次：纸张： 胶版

内容简介3DVD+1CD-ROM！ 主讲：吴鸿 一把钥匙开一把锁； 一个急性子的人不会欣赏一个慢性子的人； 但是，销售人员每天都要面对各种各样不同性格的人； 并且，还要从他们的口袋里挣钱； 因此，