客户关系管理加速利润和优势提升
作者： 罗纳德S史威福特 著，杨东龙 译 出 版 社： 中国经济出版社 出版时间： 2002-3-1字数： 408000 408000版次： 1页数： 512印刷时间： 20
作者： (美)史威福特 著，杨东龙 译 出 版 社： 中国经济出版社 出版时间： 2001-3-1字数：版次： 1页数： 598印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 978750175
向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要作者： 邹建军 编著 出 版 社： 中国民航出版社 出版时间： 2007-7-1字数： 206000版次： 1页数： 195印刷时间： 2007/07/01开本：印次： 1纸张： 胶版纸I S B
客户关系管理（复旦卓越·21世纪电子商务系列）作者： 吴清，刘嘉编著 出 版 社： 复旦大学出版社 出版时间： 2008-8-1字数： 262000版次： 1页数： 211印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I
客户分级管理实务(现代企业销售力提升系列)基本信息·出版社：华中科技大学出版社 ·页码：228 页 ·出版日期：2010年01月 ·ISBN：9787560958248 ·条形码：9787560958248 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·
客户管理·售后服务(提升版)基本信息·出版社：广东经济 ·页码：304 页 ·出版日期：2007年 ·ISBN：7807285354 ·条形码：9787807285359 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：0开 产品信
品牌资产管理:赢得客户忠诚度与利润的有效途径(财经易文)基本信息·出版社：中国财政经济出版社 ·页码：228 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7500588313 ·条形码：9787500588313 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：16开
基本信息平装ISBN:9787302237051条形码:9787302237051ASIN:B00436EXLO
基本信息出版社:机械工业出版社; 第1版 (2010年9月1日)平装ISBN:9787111313847条形码:9787111313847ASIN:B0041O4AHU
基本信息平装ISBN:9787505893320条形码:9787505893320ASIN:B003XMWESS
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