《哈佛管理经典丛书》--时间角逐--为永不 满足的顾客
作者： （美）麦肯纳著 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-6-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801274526包装： 精装编辑推荐
作者： （美）麦肯纳著 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-6-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801274526包装： 精装编辑推荐
作者： （美）麦肯纳著 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-6-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801274526包装： 精装编辑推荐
顾客感知服务质量评价与管理(现代服务管理与营销丛书)基本信息·出版社：南开大学 ·页码：352 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7310026098 ·条形码：9787310026098 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：0开 ·丛书名：
美国餐厅管理(顾客运营与员工第2版)/现代美国饭店管理丛书(现代美国饭店管理丛书)(Restaurant Management)基本信息·出版社：湖南科学技术出版社 ·页码：567 页 ·出版日期：2004年 ·ISBN：7535739903 ·条形码：9787535739902 ·包装版本：1版 ·装帧：平装 ·开本：32
作者： （美）昌佩，诺利亚 著，李玉霞 译 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-8-1字数： 240000版次： 1页数： 354印刷时间： 1998/08/01开本：印次：纸张：
作者： （美）昌佩，诺利亚 著，李玉霞 译 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-8-1字数： 240000版次： 1页数： 354印刷时间： 1998/08/01开本：印次：纸张：
《哈佛管理经典丛书》：管理的变革——企业管理最先进观念的转变作者： （美）昌佩，诺利亚 著，李玉霞 译 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-8-1字数： 240000版次： 1页数： 354印刷时间： 1998/08/01开本：印次：纸张：
作者： （美） 盖尔西克 等著 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 1998-5-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801274298包装： 精装
基本信息平装ISBN:9787506354226条形码:9787506354226ASIN:B003ZHU2XA
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