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《一线服务员实战服务技巧》内容简介: 现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工持续为顾客提供优质服务,企业的发
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一线服务员实战服务技巧-易钟 主讲:易钟 组成 4盘DVD 简介:易钟主讲一线服务员实战服务技巧,应该具备什么样的服务意识?如何提高服务技巧?如何抓住服务中的销售时机? 市 场 价:¥380
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一流销售人员实战技巧--如何搞定终端客户 主讲:诸强新 组成 4盘VCD 简介:一流销售人员实战技巧--如何搞定终端客户,深析顾客购买信息,满足顾客需求促使有限的交易成为没有结束的生意。原农夫
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如何打造核心的员工团队--麦当劳成功的秘密武器 主讲:钟彩民 组成 6盘VCD 简介:如何打造核心的员工团队,了解团队,了解自己的领导风格,通向成功的必由之路! 市 场 价:¥480.00
《如何打造一流服务团队》 作者: 易钟 出版社: 北京高教音像出版社 出版日期: 2009年07月20日 开本/介质: 4盘DVD 市场价: 380.00 元