银行客户服务理念与方法（第二版）
银行客户服务理念与方法（第二版）作者： 王鸿发，周芷梅 编著 出 版 社： 经济管理出版社 出版时间： 2009-7-1字数：版次： 1页数： 178印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 978750960
现代企业管理——理念、方法、技术（第二版）（21世纪高等院校管理学主干课程）作者： 邬适融 主编 出 版 社： 清华大学出版社 出版时间： 2008-9-1字数： 566000版次： 2页数： 369印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
改进客户服务的101种方法：培训、工具、诀窍与技巧 101 Ways to Improve Customer Service作者： Lorraine L. Ukens 著 出 版 社： 出版时间： 2007-7-1字数：版次： 1页数： 366印刷时间： 2007/02/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
大学之道丛书（第二辑）—大学理念重审:与纽曼对话作者： （美）雅罗斯拉夫帕利坎 著，杨德友 译 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-10-1字数：版次： 1页数： 240印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N
大学图书馆服务创新与理念创新作者： 高凡，赵颖梅主编 出 版 社： 出版时间： 2008-8-1字数：版次： 1页数： 240印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787564300067包装： 平
医院全员营销：医院全员工服务营销理念作者： 周游编著 出 版 社： 武汉大学出版社 出版时间： 2007-9-1字数： 235000版次： 1页数： 342印刷时间： 2007/09/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
基本信息出版社:中国商业出版社; 第1版其他ISBN:7504446041条形码:9787504446046ASIN:B003ZKT5T4
基本信息出版社:西南交通大学出版社; 1其他ISBN:9787564306625条形码:9787564306625ASIN:B003VQEPHE
基本信息·出版社：立信会计出版社 ·ISBN：9787542924858 ·条形码：9787542924858 ·版本：1 ·装帧：其他 产品信息有问题吗？请帮我们更新产品信息。
卓越质量丛书 决胜大未来质量管理的理念与方法作者： 陈工编著 出 版 社： 中国标准出版社 出版时间： 2009-9-1字数： 432000版次： 1页数： 406印刷时间： 2009-9-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N