中国IT服务管理指导规范研究

基本信息·出版社：北京邮电大学 ·页码：172 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7563516255/9787563516254 ·条形码：9787563516254 ·包装版本：1 ·装帧

作者： 北京神州泰岳软件股份有限公司主编 出 版 社： 北京邮电大学出版社 出版时间： 2008-4-1字数： 204000版次： 1页数： 172印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次：

基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：150 页 ·出版日期：2004年 ·ISBN：7301069456 ·条形码：9787301069455 ·包装版本：1版 ·装帧：平装 ·开本：16 ·

基本信息·出版社：经济科学出版社 ·页码：234 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：7505871854/9787505871854 ·条形码：9787505871854 ·包装版本：1版 ·

作者： 出 版 社： 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： GB/T 24405.12009包装：

1、《星级饮店前厅规范服务》2张VCD 本片介绍了星级饭店前厅的礼宾部接待服务、预订客房服务、入住接待服务及会议、问询、商务、结算、清洁服务等主要业务。介绍了房价的种类、计价方式和预订客房

作者： 王伟 主编 出 版 社： 旅游教育出版社 出版时间： 2007-11-1字数： 222000版次： 1页数： 249印刷时间： 2007/11/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S

基本信息·出版社：经济科学出版社 ·页码：239 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：750587182X/9787505871823 ·条形码：9787505871823 ·包装版本：1版 ·

作者： 胡必杰 等主编 出 版 社： 上海科学技术出版社 出版时间： 2009-5-1字数：版次： 1页数： 562印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 978753239