客户服务导论与呼叫中心实务(客户世界管理运营技能基准系列)
客户服务导论与呼叫中心实务(客户世界管理运营技能基准系列)基本信息·出版社：清华大学出版社 ·页码：379 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7302135657 ·条形码：9787302135654 ·包装版本：第2版 ·装帧：平装 ·开本：16开
基本信息出版社:清华大学出版社; 第1版 (2010年10月1日)平装ISBN:9787302237853条形码:9787302237853ASIN:B0049P2LBI
客户服务管理职位工作手册(弗布克管理咨询系列)基本信息·出版社：人民邮电出版社 ·页码：257 页 ·出版日期：2005年 ·ISBN：7115140456 ·条形码：9787115140456 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：16开 ·
客户关系管理(第2版)(客户世界管理-运营-技能基准系列)基本信息·出版社：清华大学出版社 ·页码：374 页 ·出版日期：2010年03月 ·ISBN：9787302220213 ·条形码：9787302220213 ·版本：第2版 ·装帧：平装 ·开本
物流客户服务业务管理模板与岗位操作流程/物流管理实务操作丛书(物流管理实务操作丛书)(Logistics Client Service:Post Operating Proless)基本信息·出版社：中国经济出版社 ·页码：251 页 ·出版日期：2005年 ·ISBN：7501765677 ·条形码：9787501765676 ·包装版本：1版 ·装帧：平装 ·开本：16 ·
客户服务实务(高职高专市场营销系列教材)基本信息·出版社：重庆大学出版社 ·页码：240 页 ·出版日期：2005年 ·ISBN：7562433585 ·条形码：9787562433583 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：16开
作者： 出 版 社： 重庆大学出版社 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787562433583包装：
基本信息·页码：298 页 ·出版日期：2009年07月 ·ISBN：7504731358 ·条形码：9787504731357 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·丛书名：职业院校饭店服务与管理专业系
基本信息出版社:清华大学出版社; 第1版 (2012年4月1日)平装:213页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7302276951, 9787302276951条形码:9787302276951
客户服务实务(21世纪高职高专精品教材·工商管理类)基本信息·出版社：东北财经大学出版社 ·页码：236 页 ·出版日期：2010年02月 ·ISBN：9787811228991 ·条形码：9787811228991 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·
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