服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略)(第2版)(21世纪经管权威教材译丛)

服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略)(第2版)(21世纪经管权威教材译丛)

基本信息·出版社：电子工业出版社 ·页码：292 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：750537348X ·条形码：9787505373488 ·包装版本：1版 ·装帧：平装 ·开本：16 ·

营销管理:提升顾客价值和利润增长的战略(第4版)(营销学精选教材译丛)(market-based management strategies for growing customer value and profitability)

基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：462 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7301112297 ·条形码：9787301112298 ·包装版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本：16/

生产与运作管理(第2版)(21世纪高等院校应用型经管规划教材)

基本信息·出版社：电子工业出版社 ·页码：320 页 ·出版日期：2010年01月 ·ISBN：9787121100376 ·条形码：9787121100376 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本

营销学精选教材译丛—服务营销精要：概念、战略和案例

作者： 霍夫曼 等著 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-12-1字数： 886000版次： 1页数： 539印刷时间： 2008/12/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I

公共事业管理概论(第2版)(21世纪公共管理系列教材)

基本信息·出版社：中国人民大学出版社 ·页码：376 页 ·出版日期：2009年09月 ·ISBN：7300111653/9787300111650 ·条形码：9787300111650 ·包装版本

信息检索教程(第2版)(21世纪信息资源管理系列教材)

基本信息·出版社：中国人民大学出版社 ·页码：395 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7300096719/9787300096711 ·条形码：9787300096711 ·包装版本：2版

国民经济管理学概论（第二版）（21世纪国民经济管理学系列教材）

作者： 刘瑞主编 出 版 社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2009-4-1字数：版次： 2页数： 380印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 978730010294