服务管理:运作、战略与信息技术(管理教材译丛)

基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：462 页 ·出版日期：2007年 ·ISBN：7111200381 ·条形码：9787111200383 ·包装版本：2007年1月第5版 ·装帧：平装

作者： 霍夫曼 等著 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-12-1字数： 886000版次： 1页数： 539印刷时间： 2008/12/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I

作者： （美）乔伊斯著，张文礼，王达梅译 出 版 社： 清华大学出版社 出版时间： 2008-5-1字数：版次： 1页数： 241印刷时间：开本： 32开印次： 1纸张：I S B N ： 97

基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：407 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7111191641 ·条形码：9787111191643 ·包装版本：2006-07-01 ·装帧：平装

作者： 宫兵，张宁 主编 出 版 社： 中国铁道出版社 出版时间： 2009-8-1字数： 293000版次： 1页数： 201印刷时间： 2009-8-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I

基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：273 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7111186443 ·条形码：9787111186441 ·包装版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本：16开

基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：394 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7111234030/9787111234036 ·条形码：9787111234036 ·包装版本：1版 ·

基本信息·出版社：高等教育出版社 ·页码：554 页 ·出版日期：2005年 ·ISBN：7040176599 ·条形码：9787040176599 ·包装版本：第2版 ·装帧：平装 ·开本：16

作者： 威尔逊编著，高鹏怀，孙健译 出 版 社： 清华大学出版社 出版时间： 2008-4-1字数： 265000版次： 1页数： 326印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次： 1纸张：