呼叫中心座席员培训教程
作者： 刘宇编著 出 版 社： 人民邮电出版社 出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 300印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115197863包装：
基本信息出版社:机械工业; 第1版 (2010年5月1日)平装:1页ISBN:7887097851条形码:9787887097859ASIN:B003XDF7K4
加工中心操作与编程培训教程作者： 周晓宏 主编 出 版 社： 中国劳动出版社 出版时间： 2006-10-1字数： 290000版次： 1页数： 181印刷时间： 2006/10/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I
客户服务真功夫:呼叫中心座席代表实操手册(新锐培训系列)基本信息·出版社：深圳出版发行集团，海天出版社 ·页码：194 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：9787807473831 ·包装版本：1版 ·装帧：平装 ·开本：16 ·正文语种：中文 ·
作者： 赵溪主编 出 版 社： 人民邮电出版社 出版时间： 2002-6-1字数：版次： 第1版第1次页数： 199页印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787115103062包
呼叫中心接线员培训手册(电话营销金牌书系)基本信息·出版社：人民邮电出版社 ·页码：249 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：7115206902/9787115206909 ·条形码：9787115206909 ·包装版本：1版 ·
呼叫中心接线员培训手册作者： 王可任，张翠玲著 出 版 社： 人民邮电出版社 出版时间： 2009-5-1字数：版次： 1页数： 249印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 978711520690
基本信息出版社:机械工业; 第1版 (2010年7月1日)平装:1页ISBN:7887097843条形码:9787887097842ASIN:B003XEVTCI
基本信息出版社:机械工业; 第1版 (2010年5月1日)平装:1页ISBN:7887097800条形码:9787887097804ASIN:B003XDF7JU
基本信息出版社:机械工业; 第1版 (2010年5月1日)平装:1页ISBN:7887097827条形码:9787887097828ASIN:B003XDF7JK
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