营销学精选教材译丛—服务营销精要：概念、战略和案例

营销学精选教材译丛—服务营销精要：概念、战略和案例

作者： 霍夫曼 等著 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-12-1字数： 886000版次： 1页数： 539印刷时间： 2008/12/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I

服务营销精要概念、战略和案例(中文改编版)(第2版)(营销学精选教材译丛)

基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：539 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7301138113/9787301138113 ·条形码：9787301138113 ·包装版本：2版 ·

营销学精选教材译丛—营销策划分析（第6版）

作者： 莱曼，温纳著，王永贵译 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-12-1字数： 375000版次： 1页数： 235印刷时间： 2008-12-01开本： 大16开印次： 1纸张：

营销学精选教材·英文影印版—服务营销精要：概念、战略与案例（第3版）

作者： （美）霍夫曼 等著 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-7-1字数： 769000版次： 1页数： 586印刷时间： 2008/07/01开本： 大16开印次： 1纸张： 胶

营销管理:提升顾客价值和利润增长的战略(第4版)(营销学精选教材译丛)(market-based management strategies for growing customer value and profitability)

基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：462 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7301112297 ·条形码：9787301112298 ·包装版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本：16/

营销学精选教材译丛—营销战略：以决策为导向的方法（第5版）

作者： （美）小奥维尔C.沃克 等著，李选国 等译 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2007-12-1字数： 598000版次： 1页数： 376印刷时间： 2007/12/01开本：

营销调研方法论基础(第9版)(营销学精选教材译丛)

基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：476 页 ·出版日期：2010年01月 ·ISBN：9787301163160 ·条形码：9787301163160 ·版本：第9版 ·装帧：平装 ·开本

顾客资产管理(营销学精选教材译丛)(CUSTOMER EQUITY MANAGEMENT)

基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：521 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：7301123124/9787301123126 ·条形码：9787301123126 ·包装版本：1版 ·

服务管理:运作、战略与信息技术(管理教材译丛)

基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：462 页 ·出版日期：2007年 ·ISBN：7111200381 ·条形码：9787111200383 ·包装版本：2007年1月第5版 ·装帧：平装

营销学精选教材译丛—顾客资产管理

作者： 拉斯特（Rust，R.T.）等著，汪涛译 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2009-1-1字数： 786000版次： 1页数： 521印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印