顾客服务301招

作者： 申嘉 出 版 社： 中国大百科全书出版社 出版时间： 1999-9-1字数：版次： 1页数： 337印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787500062219包装： 平装

作者： （美） 阿提斯 编 申嘉 等译 出 版 社： 中国大百科全书出版社 出版时间： 2000-8-1字数：版次： 1页数： 337印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 978750

作者： （英）彼得莫利 著，丁进锋，孙丽冰，陈明璐 译 出 版 社： 沈阳出版社 出版时间： 2001-1-1字数： 900000版次： 1页数： 615印刷时间： 2001/01/01开本：印次：纸

作者： 英国市场协会 编；冯惠云 译 出 版 社： 中国宇航出版社 出版时间： 1998-10-1字数： 190000版次： 1页数： 347印刷时间： 1998-10-1开本：印次：纸张： 胶版纸I

基本信息商品尺寸:26.4 x 18 x 2.2 cm商品重量:581 g演员:王时成（主讲）格式:套装, 有字幕的字幕语言:简体中文配音语言:汉语普通话外文名:Satisfaction And In

商品描述《顾客满意与贴心服务》向您讲述了21世纪是以顾客满意为导向，以客户服务为中心，企业决策若不能走在时代浪潮的顶峰，终将丧失企业的竞争力。后经济时代的成功企业早已将顾客满意视为企业存在的最高价。学

基本信息出版社:中国发展出版社; 第1版其他ISBN:9787802345836条形码:9787802345836ASIN:B0047J59VU