电信服务与服务质量

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电信服务与服务质量

作者: 张永红主编 出 版 社: 人民邮电出版社 出版时间: 2008-10-1字数: 323000版次: 1页数: 199印刷时间: 2008/10/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S

公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响

作者: 凌茜,汪纯孝,张秀娟,黄慧玲著 出 版 社: 中山大学出版社 出版时间: 2009-11-1字数: 553000版次: 1页数: 434印刷时间: 2009-11-1开本: 16开印次: 1纸

公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响

基本信息·出版社:中山大学出版社 ·页码:434 页 ·出版日期:2009年11月 ·ISBN:9787306035110 ·条形码:9787306035110 ·版本:第1版 ·装帧:平装 ·开本

电信服务质量评价

作者: 出 版 社: 人民邮电出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787115210807包装:

电信服务质量评价

基本信息·ISBN:9787115210807 ·条形码:9787115210807 ·包装版本:1 ·装帧:其他 产品信息有问题吗?请帮我们更新产品信息。

服务质量FMEA差距模型及应用 --服务可以在第一次做好

作者: 关大进,杨琪编著 出 版 社: 中国标准出版社 出版时间: 2009-11-1字数: 110000版次: 1页数: 111印刷时间: 2009-11-1开本: 大32开印次: 1纸张: 胶版纸

顾客感知服务质量评价与管理(现代服务管理与营销丛书)

基本信息·出版社:南开大学 ·页码:352 页 ·出版日期:2006年 ·ISBN:7310026098 ·条形码:9787310026098 ·包装版本:1 ·装帧:平装 ·开本:0开 ·丛书名:

服务员工组织承诺、工作满意与服务质量——基于自我调节态度理论的视角

作者: 江永众 著 出 版 社: 经济科学出版社 出版时间: 2008-7-1字数: 210000版次: 1页数: 179印刷时间: 2008/07/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S

多种服务IP网络的服务质量Quality of service in multiservice IP networks

作者: Marco Ajmone Marsan著 出 版 社: 湖南文艺出版社 出版时间: 2001-12-1字数:版次: 1页数: 440印刷时间: 2006/12/01开本:印次:纸张: 胶版纸I

中国电信业入世承诺与电信服务标准及服务营销实务手册(上中下)(精) (其他)

基本信息出版社:中国商业出版社; 第1版其他ISBN:7504445312条形码:9787504445315ASIN:B003ZKT5US

 
 
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