What’s the Secret?: To Providing a World-Class Customer Experience 秘密是什么：提供给全球消费者的经验

作者： John R. DiJulius, III 著 出 版 社： 出版时间： 2008-5-1字数：版次： 1页数： 320印刷时间： 2008/05/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I

基本信息出版社:Random House USA Inc (2005年1月28日)平装:288页正文语种:英语ISBN:0767909992条形码:9780767909990产品尺寸及重量:21.3

基本信息·出版社：中信出版社 ·页码：283 页 ·出版日期：2009年11月 ·ISBN：9787508617299 ·条形码：9787508617299 ·包装版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本

基本信息出版社:John Wiley & Sons (2006年4月12日)外文书名:青云直上: 如何成为世界级CIO精装:256页正文语种:英语ISBN:0471744786条形码:97804717

作者： Gregory S. Smith 著 出 版 社： 吉林长白山 出版时间： 2007-8-1字数：版次： 1页数： 240印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B

基本信息出版社:JOHN WILEY & SONS INC (2011年1月25日)精装:256页ISBN:047088133X条形码:9780470881330ASIN:047088133X 商品

基本信息出版社:Berkley Trade (2009年12月1日)平装:288页正文语种:英语ISBN:042522967X条形码:9780425229675产品尺寸及重量:18 x 13 x 2

作者： （澳）拜恩（Byrne，R）著，谢明宪 译 出 版 社： 中国城市出版社 出版时间： 2008-11-1字数：版次： 1页数： 221印刷时间：开本： 32开印次：纸张：I S B N

作者： Kevin Hogan 著 出 版 社： 出版时间： 2008-1-1字数：版次： 1页数： 227印刷时间： 2008/01/01开本： 32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N