《如何做好客户服务》 作者: 案例大全 出版社: 综合 出版日期: 2010年4月18日 开本/介质: 1盘VCD 市场价: 480.00 元 会员价: 398.
作者: (美)勒兰德、贝利著 邱国旺等译 出 版 社: 企业管理出版社 出版时间: 2000-6-1字数:版次: 1页数: 284印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 97878014
产品参数·条形码:9787887071897 ·ISBN:9787887071897 ·投放市场的日期:2009年 ·介质:DVD 产品信息有问题吗?请帮我们更新产品信息。
商品描述《生产制造型企业如何创造满意的客户服务》可以帮助你理解客户服务的基本理念,了解影响客户满意度的主要因素,掌握客户服 务的主要技巧及处理客户抱怨投诉的方法。帮助企业所提供的产品及服务标准满足客户
《生产制造型企业如何创造满意的客户服务》 作者: 王兵 出版社: 东方音像电子出版社 出版日期: 2007年12月8日 开本/介质: 4盘VCD 市场价: 198.00
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基本信息·出版社:北京大学出版社 ·页码:223 页 ·出版日期:2005年 ·ISBN:7301068050 ·条形码:9787301068052 ·包装版本:第1版 ·装帧:平装 ·开本:16开