顾客资产测量与提升
顾客资产测量与提升作者： 邵景波著 出 版 社： 哈尔滨工业大学出版社 出版时间： 2008-4-1字数： 200000版次： 1页数： 196印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I
顾客资产管理(营销学精选教材译丛)(CUSTOMER EQUITY MANAGEMENT)基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：521 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：7301123124/9787301123126 ·条形码：9787301123126 ·包装版本：1版 ·
营销学精选教材译丛—顾客资产管理作者： 拉斯特（Rust，R.T.）等著，汪涛译 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2009-1-1字数： 786000版次： 1页数： 521印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印
基于顾客忠诚的顾客资产管理：理论分析与策略指导作者： 郑浩 著 出 版 社： 经济科学出版社 出版时间： 2007-7-1字数： 270000版次： 1页数： 338印刷时间： 2007/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
作者： 奈杰尔希尔 著 出 版 社： 沈阳出版社 出版时间： 2000-11-1字数： 220000版次： 1页数： 332印刷时间： 2001/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
作者： 奈杰尔希尔 著 出 版 社： 沈阳出版社 出版时间： 2001-1-1字数：版次： 1页数： 332印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787544114950包装：编辑推
经营顾客资产的艺术——顾客抱怨的补救与转化作者： 王永贵，徐宁编著 出 版 社： 南开大学出版社 出版时间： 2007-8-1字数： 270000版次： 1页数： 295印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
作者： 〔美〕拉斯特齐森尔，勒门 著，张平淡 译 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2001-5-1字数： 257000版次： 1页数： 355印刷时间： 2001/05/01开本：印次：
顾客满意的测量分析与改进作者： 上海质量管理科学研究院编著 出 版 社： 中国标准出版社 出版时间： 2009-10-1字数： 210000版次： 1页数： 278印刷时间： 2009-10-1开本： 大32开印次： 1纸张
顾客满意的测量、分析与改进作者： 出 版 社： 中国标准出版社 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787506655446包装：
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