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作者： Joseph Jaffe著 出 版 社： 出版时间： 2007-10-1字数：版次： 1页数： 300印刷时间： 2007/10/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N

受信任企业：如何辅导企业建立成功客户关系 The Trusted Firm :

作者： Fiona Czerniawska 著 出 版 社： John Wiley & Sons 出版时间： 2007-1-1字数：版次： 1页数： 247印刷时间： 2007/01/01开本：印次

常规电子邮件营销：如何利用世界上最好的营销工具 Email Marketing By the Numbers:

作者： Chris Baggott著 出 版 社： John Wiley & Sons 出版时间： 2007-1-1字数：版次： 1页数： 294印刷时间： 2007/12/01开本：印次：纸张： 胶

如何与客户谈话：时刻创造深刻印象的MAGIC系统 How to Talk to Customers:

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参加俱乐部Join the Club

作者： Megan E. Bryant著 出 版 社： Penguin 出版时间： 2005-12-1字数：版次： 1页数： 62印刷时间： 2007/02/01开本：印次： 1纸张： 胶版纸I S

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作者： Bill Price 著 出 版 社： 出版时间： 2008-3-1字数：版次： 1页数： 312印刷时间： 2008/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N