基本信息商品尺寸:30.6 x 21.8 x 5.2 cm商品重量:1.5 Kg演员:徐敬泽(主讲)格式:套装, 彩色配音语言:汉语普通话碟数:3出版社:北京东方影音公司投放市场的日期:2010年12
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编辑推荐酒店餐饮行业,实战培训课程,情景式教学。一听就懂;一看就会;一学就能用;一用就有效。著名酒店餐饮管理专家,易钟老师,将通过经典案例、角色扮演、实战辅导为企业揭开服务的秘诀,拉近与顾客的距离,打
编辑推荐酒店餐饮行业,实战培训课程,情景式教学。 一听就懂;一看就会;一学就能用;一用就有效。 内容简介《一线服务员实战服务技巧》讲述了现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务
基本信息·出版社:中国纺织 ·页码:243 页 ·出版日期:2008年 ·ISBN:7506447037/9787506447034 ·条形码:9787506447034 ·包装版本:1 ·装帧:平
基本信息商品尺寸:30.6 x 21.8 x 5.2 cm商品重量:1.3 Kg演员:徐敬泽(主讲)格式:套装, 彩色配音语言:汉语普通话碟数:3出版社:北京东方影音公司投放市场的日期:2010年12
基本信息·出版社:鹭江出版社 ·页码:136 页 ·出版日期:2009年 ·ISBN:7545900952/9787545900958 ·条形码:9787545900958 ·包装版本:1版 ·装帧
作者: 徐敬泽 编著 出 版 社: 鹭江出版社 出版时间: 2009-6-1字数:版次: 1页数: 136印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N : 9787545900958包装
基本信息·出版社:清华大学出版社 ·页码:195 页 ·出版日期:2006年 ·ISBN:7302123772 ·条形码:9787302123774 ·包装版本:第1版 ·装帧:平装 ·开本:16开
《一线服务员实战服务技巧》内容简介: 现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工持续为顾客提供优质服务,企业的发