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01.宾馆服务员(1VCD)
商品描述《宾馆服务员》主要介绍执业基础、饭店服务员礼仪规范、前厅服务、礼宾、大厅服务、总台服务、总机服务、商务中心和收银服务、客房服务、康乐服务等方面的知识、要求和技能。基本信息商品尺寸:14.2 x 12.2 x...查看完整版>>宾馆服务员(1VCD)02.窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪(1VCD)
商品描述《窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪》将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪，健身以及球类等康体项目服务礼仪，温泉浴、按摩、美容、美发等保健项目服务礼仪以及游艺厅、棋牌室、卡拉OK等娱乐项目服务礼仪。“康...查看完整版>>窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪(1VCD)03.窗口行业服务礼仪会议服务礼仪(1VCD)
商品描述《窗口行业服务礼仪会议服务礼仪》将为大家讲解会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的属设施服务礼仪。希望以礼仪保...查看完整版>>窗口行业服务礼仪会议服务礼仪(1VCD)04.接待服务(1VCD)
商品描述《接待服务》以大厦的接待服务为例，采用现场示范的形式讲解了接待服务的内容及要求、接待服务人员应具备的素质、服务的技巧等，并以大量实例详细说明了在日常客户接待服务中所应注意的各种问题及各项服务标...查看完整版>>接待服务(1VCD)05.窗口行业服务礼仪客房服务礼仪(1VCD)
商品描述《窗口行业服务礼仪客房服务礼仪》将为大家讲解客房服务中心服务员、楼层服务员、贴身管家、公共区域清洁员、客房部主管的服务礼仪。希望以礼仪保规范，全面提升客房各部门服务人员的日常接待和服务水平。客...查看完整版>>窗口行业服务礼仪客房服务礼仪(1VCD)06.窗口行业服务礼仪客房服务礼仪(1VCD)
内容简介客房是饭店为住店客人提供的暂时居住的场所，是客人在饭店逗留时间最长的地方，也就是客人在旅途中的“家”。在本光盘中，将为大家讲解客房服务中心服务员、楼层服务员、贴身管家、公共区域清洁员、客房部主...查看完整版>>窗口行业服务礼仪客房服务礼仪(1VCD)07.窗口行业服务礼仪会议服务礼仪(1VCD)
内容简介在本光盘，将为大家讲解会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的属设施服务礼仪。希望以礼仪保规范，全面提升客房各部...查看完整版>>窗口行业服务礼仪会议服务礼仪(1VCD)08.窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪(1VCD)
内容简介“康乐”是能使人提高兴致、增进身心健康的快乐消遣活动。提供康乐服务的场所有各星级饭店的康乐部，也有各种独立饭店的康乐场所。在本光盘中，将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪，健身以及球类等康体项目...查看完整版>>窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪(1VCD)09.轻松使用银行服务(1VCD)
编辑推荐银行服务的内容几乎涵盖了金融的所有方面，如收付、结算、信贷、保管、顾问等等，为人们提供了无微不至的现代化服务。如能合理使用这些银行服务，将给您的生活带来更加的方便和实惠。本片特邀投资理财专家吴...查看完整版>>轻松使用银行服务(1VCD)10.宾馆客房规范服务(2VCD)
基本信息投放市场的日期:2012年1月10日ISBN:9787887070630条形码:9787887070630ASIN:B006TQZNEC...查看完整版>>宾馆客房规范服务(2VCD)

 

 

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