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01.接待服务(1VCD)
商品描述《接待服务》以大厦的接待服务为例，采用现场示范的形式讲解了接待服务的内容及要求、接待服务人员应具备的素质、服务的技巧等，并以大量实例详细说明了在日常客户接待服务中所应注意的各种问题及各项服务标...查看完整版>>接待服务(1VCD)02.窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)
商品描述《窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪》将为大家讲解机场代表、门童、行李员、礼宾员、接待员、话务员、商务中心服务员、大堂值班经理服务礼仪.希望以礼仪促规范，全面提升前厅各部门服务人员的日常接待和服务...查看完整版>>窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)03.窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)
内容简介“有朋自远方来不亦乐乎”。客人的入住接待是由饭店的前厅部完成的。前厅是饭店进行对客服务的起点和终点，也是客人对饭店产生第一印象和最后印象的场所。因此，人们常常把前厅比喻为饭店的“门面”和“橱窗...查看完整版>>窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)04.服务的艺术：上海APEC会议接待服务案例
作者： 姚明宝 主编出 版 社： 上海教育出版社出版时间： 2002-6-1字数： 80000版次： 1页数： 134印刷时间： 2002/06/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787532083039包装： 平装编辑推荐你想知道布什总统...查看完整版>>服务的艺术：上海APEC会议接待服务案例05.餐厅服务员接待服务（VCD）
碟 片 数：1介质：VCDI S R C ：9787884281916编辑推荐红星农家乐，致富好帮手！内容提要餐厅服务员的工作从接待顾客开始。本片介绍了餐厅服务员上菜、向顾客介绍菜名和结账服务等一些相关细节知识，适合酒店管理者和...查看完整版>>餐厅服务员接待服务（VCD）06.餐厅服务员接待服务(VCD)
内容简介红星农家乐，致富好帮手！餐厅服务员的工作从接待顾客开始。本片介绍了餐厅服务员上菜、向顾客介绍菜名和结账服务等一些相关细节知识，适合酒店管理者和作为培训教材使用。01 介绍菜品02 上菜服务03 结账服务...查看完整版>>餐厅服务员接待服务(VCD)07.前厅接待服务
作者： 周炜主编出 版 社： 西南师范大学出版社出版时间： 2008-8-1字数： 140000版次： 1页数： 99印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787562142997包装： 平装内容简介本书是旅...查看完整版>>前厅接待服务08.接待服务（1蝶装）
作者： 本社 编出 版 社： 机械工业出版社出版时间： 2007-10-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787887095497包装： 精装内容简介物业专业服务实用培训教程围绕物业管理企业的...查看完整版>>接待服务（1蝶装）09.窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪(1VCD)
商品描述《窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪》将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪，健身以及球类等康体项目服务礼仪，温泉浴、按摩、美容、美发等保健项目服务礼仪以及游艺厅、棋牌室、卡拉OK等娱乐项目服务礼仪。“康...查看完整版>>窗口行业服务礼仪康乐服务礼仪(1VCD)10.窗口行业服务礼仪会议服务礼仪(1VCD)
商品描述《窗口行业服务礼仪会议服务礼仪》将为大家讲解会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的属设施服务礼仪。希望以礼仪保...查看完整版>>窗口行业服务礼仪会议服务礼仪(1VCD)

 

 

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