顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则 (平装)
基本信息平装ISBN:9787811209389条形码:9787811209389ASIN:B004184H5Q
基本信息出版社:中央编译出版社; 第1版 (2010年9月1日)平装ISBN:9787511704726条形码:9787511704726ASIN:B0040ZO38G
作者： 苏伟伦主编 出 版 社： 经济日报出版社 出版时间： 2002-6-1字数： 320000版次： 第一版页数： 10,430页印刷时间： 2002-6-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B
基本信息商品尺寸:26.2 x 18 x 2.2 cm商品重量:581 g演员:潘治宇（主讲）格式:套装, 彩色配音语言:汉语普通话碟数:6出版社:北京时代光华教育科技有限公司条形码:97878801
D5 顾客满意、顾客忠诚和消费情感（B1）作者： 刘清峰著 出 版 社： 中山大学出版社 出版时间： 2008-6-1字数： 188000版次： 1页数： 216印刷时间： 2008/06/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S
作者： 出 版 社： 中山大学出版社 出版时间： 1999-9-1字数：版次： 1页数： 0印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787306014351包装： 平装编辑推荐 在激烈
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