经营顾客资产的艺术——顾客抱怨的补救与转化
经营顾客资产的艺术——顾客抱怨的补救与转化作者： 王永贵，徐宁编著 出 版 社： 南开大学出版社 出版时间： 2007-8-1字数： 270000版次： 1页数： 295印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
顾客资源管理(资产关系价值和知识)/市场营销学论丛(市场营销学论丛)基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：355 页 ·出版日期：2005年 ·ISBN：7301096895 ·条形码：9787301096895 ·包装版本：1版 ·装帧：平装 ·开本：16/1
作者： 〔美〕拉斯特齐森尔，勒门 著，张平淡 译 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2001-5-1字数： 257000版次： 1页数： 355印刷时间： 2001/05/01开本：印次：
品鉴与经营:明末清初徽商艺术赞助研究(艺术史论丛)基本信息·出版社：北京大学出版社 ·页码：318 页 ·出版日期：2010年01月 ·ISBN：9787301164600 ·条形码：9787301164600 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本
经营班级:中学班主任工作艺术基本信息·出版社：四川教育出版社 ·页码：280 页 ·出版日期：2007年 ·ISBN：9787540844752 ·条形码：9787540844752 ·包装版本：第1版 ·装帧：其他 ·开本：
作者： 日. 出 版 社： 军事科学出版社 出版时间： 1995-8-1字数：版次： 1页数： 371印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787800219023包装： 平装内容简
基本信息出版社:广东旅游出版社平装ISBN:9787807662204条形码:9787807662204ASIN:B003YRJYR6
顾客抱怨成就销售冠军作者： （日）菊原智明 著，袁淼 译 出 版 社： 出版时间： 2010-1-1字数： 100000版次： 1页数： 177印刷时间： 2010-1-1开本： 32开印次： 1纸张： 胶版纸I S
轻松处理顾客抱怨作者： 苏伟伦 主编 出 版 社： 中国纺织出版社 出版时间： 2008-6-1字数： 345000版次： 2页数： 304印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I
轻松处理顾客抱怨作者： 苏伟伦 主编 出 版 社： 中国纺织出版社 出版时间： 2000-12-1字数：版次： 1页数： 458印刷时间： 2000-12-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 978
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