服务营销精要

作者： （美）威廉D.皮诺特 等著，黄建军 等译 出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2002-1-1字数： 912000版次： 1页数： 583印刷时间： 2002/01/01开本：印次：纸张

作者： 傅浙铭著 出 版 社： 海天出版社 出版时间： 2000-9-1字数： 90千版次： 1页数： 182印刷时间： 2001/1/1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 97878

基本信息商品尺寸:30.6 x 21.8 x 5.4 cm商品重量:921 g演员:李羿锋（主讲）格式:套装, 有字幕的, 彩色, 标准格式字幕语言:简体中文配音语言:汉语普通话分区:所有地区屏幕比例

基本信息商品尺寸:30.5 x 21.5 x 5 cm商品重量:726 g配音语言:简体中文出版社:北京东方影音公司ISBN:9787881020297条形码:9787881020297ASIN:B0

商品描述《卓越的服务营销》源于国际最先进的服务理念和优秀企业的操作实务，对客户服务进行了全面的分析和指导，以推动更多的企业提升客户服务品质，创造客户价值，从而使企业在市场竞争中立于不败之地。如何赢得客

基本信息出版社:立信会计出版社; 第1版其他ISBN:9787542925978条形码:9787542925978ASIN:B0041XU2PU