前厅接待与运转（修订版）
作者： 国家旅游局人事劳动教育司 编 出 版 社： 旅游教育出版社 出版时间： 2001-10-1字数： 167000版次： 1页数： 239印刷时间： 1999-5-2开本：印次：纸张： 胶版纸I
前厅接待服务作者： 周炜主编 出 版 社： 西南师范大学出版社 出版时间： 2008-8-1字数： 140000版次： 1页数： 99印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
基本信息出版社:上海交通大学出版社有限公司 (2010年9月7日)平装ISBN:9787313035844条形码:9787313035844ASIN:B00428LZR8
前厅服务与管理（修订版）作者： 出 版 社： 中国物资出版社 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787504722454包装：
前厅服务员（2009年修订）—国家职业技能标准作者： 本社 编 出 版 社： 出版时间： 2009-7-1字数： 13000版次： 1页数： 19印刷时间： 2009-7-1开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 155
酒店前厅管理实务（修订版）/新博亚酒店丛书6作者： 徐文范，贺湘辉编著 出 版 社： 广东经济 出版时间： 2008-11-1字数：版次： 2页数： 264印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787807280668
接待处处长（修订本）作者： 高和 著 出 版 社： 作家出版社 出版时间： 2009-5-1字数：版次： 1页数： 412印刷时间：开本： 32开印次：纸张：I S B N ： 9787506346900包装：
基本信息出版社:旅游教育出版社; 第1版 (2010年9月29日)平装ISBN:9787563719938条形码:9787563719938ASIN:B0048BPOUS
酒店前厅运转与管理/新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材作者： 项园园主编 出 版 社： 高等教育出版社 出版时间： 2005-7-1字数： 248000版次： 1页数： 204印刷时间： 2007/02/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S
作者： (美)Michael L.Kasavana，(美)Richard M.Brooks 著，包伟英 主译 出 版 社： 中国旅游出版社 出版时间： 2002-7-1字数： 530000版次：
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