跟我学服务业规范用语

作者： 安凤琴，赵丽宏 主编 出 版 社： 中国商业出版社 出版时间： 2002-9-1字数： 130000版次： 1页数： 146印刷时间： 2003-2-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N

基本信息·出版社：人民军医出版社 ·页码：222 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7509121426/9787509121429 ·条形码：9787509121429 ·包装版本：1版 ·

作者： 王建荣，王社芬 主编 出 版 社： 人民军医出版社 出版时间： 2008-11-1字数：版次： 1页数： 222印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787509

编辑推荐从入门到高手，轻松提高抓技术要领，纠常见错误，打标准规范的乒乓球！ 内容简介《跟我学乒乓球:规范实用的乒乓球学教程》由北京体育大学小球教研室主任唐建军博士教学示范，是一套系统规范的乒乓球实用教

作者： 卢根娣，席淑华，马晓红主编 出 版 社： 上海第二军医大学出版社 出版时间： 2009-9-1字数： 150000版次： 1页数： 168印刷时间： 2009-9-1开本： 大32开印次： 1

《银行业服务礼仪规范》 作者: 赵家路 出版社: 中国人民大学音像出版社 出版日期: 2009年09月09日 开本/介质: 4盘DVD 市场价: 480.00 元

《通信业服务礼仪规范》 作者: 赵家路 出版社: 中国人民大学音像出版社 出版日期: 2009年09月09日 开本/介质: 4盘DVD 市场价: 480.00 元

《通信业服务礼仪规范》产品精要： 顾客最需要什么 •钓鱼理论 •一“仁”二“心” •内心修养 •处世态度 临柜人员礼仪培训 •说话训练 •声音训练 •面部表情训练 •微笑服

《银行业服务礼仪规范》内容简介： 无数次的培训，不管是业务培训，还是服务培训，培训的真正目的是为了什么？是为了顾客？ 错。是让我们自己得到成长，然后为顾客更好的服务。 内在的文化素养