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01.顾客满意测评通则
作者： 本社 编出 版 社：出版时间： 2009-11-1字数： 6000版次： 1页数： 2印刷时间： 2009-11-1开本： 大16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： GB/T 19039-2009包装： 平装内容简介本标准由全国质量管理和质量...查看完整版>>顾客满意测评通则02.顾客满意测评理论与应用
作者： 汤万金 等著出 版 社： 中国计量出版社出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 185印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787502630126包装： 平装内容简介本书系统地介绍了顾客满意以及顾客满...查看完整版>>顾客满意测评理论与应用03.商业服务业顾客满意度测评规范
作者： 本社 编出 版 社：出版时间：字数： 50000版次： 1页数： 24印刷时间： 2007/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： SB/T10409-2007包装： 平装内容简介本标准的附录A为规范性附录，附录B为资料性附录...查看完整版>>商业服务业顾客满意度测评规范04.顾客满意度指数测评方法及其应用研究
作者： 廖颖林著出 版 社：出版时间： 2008-4-1字数： 201000版次： 1页数： 211印刷时间： 2008/04/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787564202002包装： 平装内容简介本书以顾客满意度指数为研...查看完整版>>顾客满意度指数测评方法及其应用研究05.顾客满意测评模型和方法指南
作者： 本社 编出 版 社：出版时间： 2009-11-1字数： 20000版次： 1页数： 8印刷时间： 2009-11-1开本： 大16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： GB/T19038-2009包装： 平装内容简介本标准的附录A、附录B、附录...查看完整版>>顾客满意测评模型和方法指南06.中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T10425-2007：家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
作者： 本社 编出 版 社：出版时间： 2007-9-1字数：版次： 1页数： 24印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： SB/T10425-2007包装： 平装内容简介本标准的附录A、附录B和附录C均为规范性附录。本标准由中国商业...查看完整版>>中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T10425-2007：家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范07.多赢的顾客 满意经营
作者： 叶斯水，陈伟雄编著出 版 社： 复旦大学出版社出版时间： 2008-10-1字数： 166000版次： 1页数： 218印刷时间： 2008/10/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787309063189包装： 平装内容简...查看完整版>>多赢的顾客 满意经营08.顾客满意管理
作者： 尤建新，陈强 编著出 版 社： 北京师范大学出版社出版时间： 2008-1-1字数： 152000版次： 1页数： 153印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787303086221包装： 平装内容简...查看完整版>>顾客满意管理09.顾客满意最后一公里和顾客投诉案例:对GB/T19010的再思考
基本信息出版社:中国计量出版社; 第1版 (2012年3月1日)平装:253页正文语种:简体中文开本:32ISBN:9787502635763条形码:9787502635763商品尺寸:20.8 x 14.6 x 1.6 cm商品重量:399 gASIN:B007U2R6J4商品描述内容简介朱立...查看完整版>>顾客满意最后一公里和顾客投诉案例:对GB/T19010的再思考10.顾客满意与贴心服务(VCD)
基本信息商品尺寸:26.4 x 18 x 2.2 cm商品重量:581 g演员:王时成（主讲）格式:套装, 有字幕的字幕语言:简体中文配音语言:汉语普通话外文名:Satisfaction And Intimate Service of Customer碟数:7出版社:北京大学出版...查看完整版>>顾客满意与贴心服务(VCD)

 

 

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