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01.顾客满意测评模型和方法指南
作者： 本社 编出 版 社：出版时间： 2009-11-1字数： 20000版次： 1页数： 8印刷时间： 2009-11-1开本： 大16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： GB/T19038-2009包装： 平装内容简介本标准的附录A、附录B、附录...查看完整版>>顾客满意测评模型和方法指南02.顾客满意度指数测评方法及其应用研究
作者： 廖颖林著出 版 社：出版时间： 2008-4-1字数： 201000版次： 1页数： 211印刷时间： 2008/04/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787564202002包装： 平装内容简介本书以顾客满意度指数为研...查看完整版>>顾客满意度指数测评方法及其应用研究03.顾客满意测评通则
作者： 本社 编出 版 社：出版时间： 2009-11-1字数： 6000版次： 1页数： 2印刷时间： 2009-11-1开本： 大16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： GB/T 19039-2009包装： 平装内容简介本标准由全国质量管理和质量...查看完整版>>顾客满意测评通则04.顾客满意测评理论与应用
作者： 汤万金 等著出 版 社： 中国计量出版社出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 185印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787502630126包装： 平装内容简介本书系统地介绍了顾客满意以及顾客满...查看完整版>>顾客满意测评理论与应用05.中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T10425-2007：家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
作者： 本社 编出 版 社：出版时间： 2007-9-1字数：版次： 1页数： 24印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： SB/T10425-2007包装： 平装内容简介本标准的附录A、附录B和附录C均为规范性附录。本标准由中国商业...查看完整版>>中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T10425-2007：家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范06.商业服务业顾客满意度测评规范
作者： 本社 编出 版 社：出版时间：字数： 50000版次： 1页数： 24印刷时间： 2007/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： SB/T10409-2007包装： 平装内容简介本标准的附录A为规范性附录，附录B为资料性附录...查看完整版>>商业服务业顾客满意度测评规范07.D5 顾客满意、顾客忠诚和消费情感（B1）
作者： 刘清峰著出 版 社： 中山大学出版社出版时间： 2008-6-1字数： 188000版次： 1页数： 216印刷时间： 2008/06/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787306030825包装： 平装编辑推荐本书为“金...查看完整版>>D5 顾客满意、顾客忠诚和消费情感（B1）08.提高顾客满意度101法
作者： 蒂莫西RV福斯特 著出 版 社： 中国宇航出版社出版时间： 1998-12-1字数： 170000版次： 1页数： 308印刷时间： 1998/12/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801441874包装： 平装编辑推荐本书将帮...查看完整版>>提高顾客满意度101法09.顾客满意度测量手册
作者： [英]奈杰尔希尔 著出 版 社： 沈阳出版社出版时间： 2000-11-1字数： 220000版次： 1页数： 332印刷时间： 2001/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787544114950包装： 平装编辑推荐本书是一本告...查看完整版>>顾客满意度测量手册10.顾客满意度测量手册
作者： [英]奈杰尔希尔 著出 版 社： 沈阳出版社出版时间： 2001-1-1字数：版次： 1页数： 332印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787544114950包装：编辑推荐本书是一本告诉你如何“在顾客最关心的那些领域...查看完整版>>顾客满意度测量手册

 

 

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