实现满意:双安服务案例选
作者： 郭凯,覃海文编著 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2001-8-1字数： 236000版次： 1页数： 322印刷时间： 2001/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
基本信息出版社:科学出版社; 第1版 (2010年7月10日)平装ISBN:9787030274656条形码:9787030274656ASIN:B003VQQM6G
《生产制造型企业如何创造满意的客户服务》王兵 正版光盘《生产制造型企业如何创造满意的客户服务》 作者: 王兵 出版社: 东方音像电子出版社 出版日期: 2007年12月8日 开本/介质: 4盘VCD 市场价: 198.00
服务员工组织承诺、工作满意与服务质量——基于自我调节态度理论的视角作者： 江永众 著 出 版 社： 经济科学出版社 出版时间： 2008-7-1字数： 210000版次： 1页数： 179印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
服务的59个满意法则作者： 盛安之编著 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2008-1-1字数： 300000版次： 1页数： 307印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
商业服务业顾客满意度测评规范作者： 本社 编 出 版 社： 出版时间：字数： 50000版次： 1页数： 24印刷时间： 2007/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： SB/T10409-2007包装：
作者： 美 提姆 著 肖洪根 李洪波 曾武英 译 出 版 社： 旅游教育出版社 出版时间： 2002-3-1字数： 150000版次： 1页数： 195印刷时间： 2002/03/01开本：印次：纸张
作者： 亿易电脑技术有限责任公司 编著 出 版 社： 电子工业出版社 出版时间： 2003-1-1字数： 518400版次： 1页数： 315印刷时间： 2003/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸
作者： （美）诺思拉普著 宇尘翻译组译 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 1999-1-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787111069300包装
作者： （美）诺思拉普著 宇尘翻译组译 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 1999-1-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787111069300包装
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