服务的艺术：上海APEC会议接待服务案例
作者： 姚明宝 主编 出 版 社： 上海教育出版社 出版时间： 2002-6-1字数： 80000版次： 1页数： 134印刷时间： 2002/06/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
商品描述《窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪》将为大家讲解机场代表、门童、行李员、礼宾员、接待员、话务员、商务中心服务员、大堂值班经理服务礼仪.希望以礼仪促规范，全面提升前厅各部门服务人员的日常接待和服
餐厅服务员接待服务(VCD)内容简介红星农家乐，致富好帮手！ 餐厅服务员的工作从接待顾客开始。本片介绍了餐厅服务员上菜、向顾客介绍菜名和结账服务等一些相关细节知识，适合酒店管理者和作为培训教材使用。 01 介绍菜品 02 上
商品描述《接待服务》以大厦的接待服务为例，采用现场示范的形式讲解了接待服务的内容及要求、接待服务人员应具备的素质、服务的技巧等，并以大量实例详细说明了在日常客户接待服务中所应注意的各种问题及各项服务标
餐厅服务员接待服务（VCD）碟 片 数：1 介质：VCD I S R C ：9787884281916 编辑推荐 红星农家乐，致富好帮手！ 内容提要 餐厅服务员的工作从接待顾客开始。本片介绍了餐厅服务员上菜、向顾客介绍菜名和结
窗口行业服务礼仪入住接待服务礼仪(1VCD)内容简介“有朋自远方来不亦乐乎”。客人的入住接待是由饭店的前厅部完成的。前厅是饭店进行对客服务的起点和终点，也是客人对饭店产生第一印象和最后印象的场所。因此，人们常常把前厅比喻为饭店的“门面”和“橱窗
前厅接待服务作者： 周炜主编 出 版 社： 西南师范大学出版社 出版时间： 2008-8-1字数： 140000版次： 1页数： 99印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
接待服务（1蝶装）作者： 本社 编 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 2007-10-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787887095497包装： 精装内容
基本信息出版社:北京大学出版社; 第1版 (2010年9月1日)平装ISBN:9787301172742条形码:9787301172742ASIN:B0042D7946
作者： 出 版 社： 人民出版社 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787010062099包装：
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