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如何打造一流服务团队--王牌领班、主管的实战服务技巧-易钟 主讲:易钟 组成 4盘DVD 简介:易钟主讲如何打造一流服务团队--王牌领班、主管的实战服务技巧,将手把手教您如何从对内、对外两个角
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《如何打造一流服务团队》 作者: 易钟 出版社: 北京高教音像出版社 出版日期: 2009年07月20日 开本/介质: 4盘DVD 市场价: 380.00 元
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《酒店管理三部曲--如何成为一名金牌领班主管》内容简介: 个人为副,团队为王。基层班组是企业里最小的细胞,细胞的连接,要靠班组长。张瑞敏提出:把简单的事情重复做好,牛根生的“财散人聚,财聚人散”