新编公民投诉索赔指南
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作者： 胡占国主编
出 版 社： 光明日报出版社
出版时间： 2002-4-1字数： 630千版次： 1页数： 542印刷时间： 2002/04/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801455338包装： 平装内容简介
本书包括：投诉与索赔基本知识、消费者权益损害投诉与索赔、产品质量投诉与索赔、人身权侵害投诉与索赔、精神损害投诉与索赔等内容。
目录
第一章 投诉与索赔基本知识
第二章 消费者权益损害投诉与索赔
第三章 产品投诉与索赔
第四章 人身权侵害投诉与索赔
第五章 精神损害投诉与索赔
第六章 财产权损害投诉与索赔
第七章 医疗事故损害投诉与索赔
第八章 交通事故损害投诉与索赔
第九章 劳动权侵害投诉与索赔
第十章 房地产损害投诉与索赔
第十一章 知识产权与新闻侵权投诉与索赔
第十二章 保险损害投诉与索赔
第十三章 环境污染损害投诉与索赔
第十四章 铁路运输损害投诉与索赔
第十五章 特殊损害投诉与索赔
第十六章 行政与司法侵权投诉与索赔
第十七章 投诉索赔的方式和计算标准
附录
