服务营销管理（第二版）（21世纪工商管理系列教材；“十一五”国家级规划教材）
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作者： 郭国庆 主编
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009-7-1字数：版次： 2页数： 386印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787300106656包装： 平装
