聪明说话巧办事——最能打动人心的125个语言策略
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作者： 肖悦编著
出 版 社： 北京理工大学出版社
出版时间： 2009-7-1字数：版次： 1页数： 268印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787564023287包装： 平装编辑推荐
说话先要看对象，做事一定讲方法。
没有难说的话，只有不会说话的人；没有难办的事儿，只有不会办事儿的人。
内容简介
语言的魅力是无限的，如果你想使自己所说的话符合倾听者的胃口，就一定要翻开《聪明说话巧办事》这本书，它会告诉你如何将话说到位，说得体；如何巧妙地掌握语言弹性；如何运用幽默的艺术等。只要你能够掌握这些说话的技巧，并灵活地运用它们，就能够在交谈中迅速地博得对方的好感，从而拨动对方的心弦，与其产生思想上的共鸣，达到最佳的交流效果。
本书通过对语言艺术的精心提炼，结合处世的哲理和社交的智慧，简单明了地概括出读者最需要的谈话要旨，从而让你掌握说话的真谛，使你的生活变得丰富多彩，人生变得魅力十足。
目录
第一章话要说得到位
绕弯子太累，言语要通俗易懂
见好就收，顾及别人的面子
言不在多，达意则灵
让语言色彩具备感染力
注意他人的态度，建立双向沟通
以情动人，说话要有说服力
一语勾心，言语要有针对性
增加阅历与学识，体现自己的内涵
第二章话要说得得体
反驳也要留面子
与人交谈要真诚
说话切忌不谦虚
说话的声音要富有魅力
学会察言观色，要适时闭嘴
绕开对方的心理禁区
巧妙的寒暄拉近彼此的距离
第三章先动脑，再动口
巧听他人的弦外之音
根据自己的身份说话
交谈时，学会掌控对方的心理
根据时机转变交谈方式
说话之前不忘考虑三分钟
交谈方式应与场合相协调
抓住要害，先声夺人
学会因性别不同而改变交谈方式
第四章掌握好语言的弹性
说话要委婉，给别人留情面
谨言慎行，沉默是金
学会“听七分，说三分”
拥有“变色龙”的本事
急于称赞，迟于寻错
委婉说话更有效
失言后要坦然面对
第五章善用幽默的艺术
第六章善用赞美的语言
第七章注重身体语的应用
第八章说服人的语言策略
第九章有求于人的说话策略
第十章拒绝人的语言策略
第十一章摆脱困境的妙语
第十二章演讲时的语言以及技巧
第十三章把握与上司交谈的尺度
第十四章注意与同事说话的分寸
第十五章与下属谈话要有技巧
第十六章与异性交谈的策略
书摘插图
第一章话要说得到位
绕弯子太累，言语要通俗易懂
周一，某公司的策划部经理临时接到紧急任务出差了。此时，李主管就成为策划部的直属领导，因为李主管性格比较温和，所以平时和同事相处得很融洽。办公室人员见经理外出都无心工作，想着偷会儿懒。于是，他们就让经理秘书去请示李主管：“完成今天的工作是否可以早点下班？”
李主管犹豫了一下，笑着说：“领导都不在，你们我又管不了，我自己是会在下班时间走的。”秘书心领神会，然后美漩滋地告诉大家：“李主管说了，有什么事情他顶着，我们可以先走。”
谁料到，总公司最近正在抓考勤，正巧今天来了个突击检查，整个部门就剩李主管一人在，于是，策划部被抓了个现行。年初，经理还信心十足地说“今年咱们部门一定要得全公司第一，然后给所有人分红”，但是，从眼前的局面看，美好的希望全部被打破了。经理出差回来气愤地质问秘书到底是怎么回事，秘书说：“是李主管同意让我们先走的。”此时，李主管也大喊冤枉，说：“我说的话你理解错了，我的意思是说我会准时下班，所以也希望你们准时下班！”
李主管为人处世比较圆滑，即使拒绝别人也会采用“含糊其辞”的方式，当时保住了双方的面子，但也使对方曲解了他的意思。
……
