涉外事务管理
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品牌: 刘绍庭
基本信息·出版社：复旦大学出版社
·页码：300 页
·出版日期：2006年
·ISBN：730902883X
·条形码：9787309028836
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
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内容简介《涉外事务管理》立足于对外开放、信息化和全球化背景下的各种社会组织开展涉外事务管理的需要，系统分析了涉外事务管理的基本要求和国际政治、经济、文化环境，阐述了现代经济条件下企业的经营战略管理、人力资源开发管理、海外投融资管理、跨文化沟通、CI战略管理以及企业文化形象策划、员工形象策划和跨文化的广告传播管理及涉外知识产权事务管理。具有实用性、科学性的特点，可作高等院校相关专业课程的教材，也是从事涉外事务管理工作人员的有益读物。
目录
第一章涉外事务管理导论
第一节涉外事务管理的宏观背景
一、对外开放
二、信息化与全球化
三、WTO
第二节涉外事务管理的一般意义
一、涉外事务管理的内涵
二、涉外事务管理的主要载体
三、涉外事务管理的客体
第三节涉外事务管理的基本要求
一、完善管理机制
二、遵循国际惯例
三、适应外方国情
四、符合组织特性
五、严格依法办事
第二章涉外事务管理的国际环境
第一节国际政治与法律环境
一、国际政治环境
二、国际法律环境
第二节国际经济环境
一、世界经济结构
二、自然地理和资源分布
三、经济政策
四、市场容量
五、竞争状况
第三节国际文化环境
一、意识形态
二、文化传统
三、科技教育
四、舆论工具
五、风俗习惯
第三章企业的经营战略管理
第一节企业经营战略的实质
一、企业经营战略的基本含义
二、企业经营战略的构成要素
三、企业经营战略的内容
四、企业经营战略的类型
第二节企业经营战略的管理
一、制定企业经营战略的原则
二、制定企业经营战略的程序
三、企业经营战略的管理
第三节企业经营战略的策划
一、企业扩张战略的策划技巧
二、市场促销战略的策划技巧
三、技术革新战略的策划技巧
第四章跨文化企业人力资源的开发与管理
第一节跨文化企业的员工激励
一、激励与文化的关系
二、根据不同文化动机选择合适的激励方式
第二节跨文化企业人力资源的招聘、选拔
一、人员录用和工资、福利制度的不同
二、跨文化企业对管理人才的选拔
第三节跨文化企业人力资源的培训
一、跨文化人力资源培训的重要性
二、跨文化培训的范围及主要内容
第五章海外投融资管理及国际公关
第一节海外融资管理
一、融资的方式和渠道
二、海外融资的重要意义
三、证券融资成为利用外资的重要方式
四、企业海外融资的原则
五、企业海外融资决策与管理
第二节海外投资管理
一、海外直接投资的基本状况
二、购并是寻求海外扩张的一条捷径
三、海外投资项目的选择
四、海外投资风险的防范与化解
第三节海外投融资与国际公关
一、企业国际公关的领域
二、企业国际公关的对象
三、企业国际公关的准则
第六章有效的跨文化沟通
第一节沟通及跨文化沟通
一、沟通及人际沟通
二、跨文化沟通概念及过程
三、文化对沟通的影响
第二节影响跨文化沟通的主要因素
一、文化情境对跨文化沟通的影响
二、社会知觉对跨文化沟通的影响
三、社会文化和价值观对跨文化沟通的影响
四、组织及结构对跨文化沟通的影响
第三节建立有效的跨文化沟通
一、语言沟通
二、非语言跨文化沟通
三、性别因素对跨文化沟通的影响
四、新技术应用在跨文化沟通中作用
第七章企业的CI战略管理
第一节CI战略的科学涵义
一、CI战略的涵义
二、CI战略的特点
第二节CI战略的发展趋势
一、CI战略的历史回顾
二、CI战略的发展背景
三、CI战略的发展趋势
第八章企业文化形象的策划
第一节企业文化形象的一般意义
一、企业文化的特质
二、企业文化在形象战略中的地位
三、企业文化形象的发展趋势
第二节企业文化形象的定位
一、企业文化形象的定位
二、企业文化形象的定位艺术
第三节企业文化形象的策划
一、企业文化形象的策划程序
二、企业文化形象基本要素的设计艺术
第九章企业员工形象的策划
后记
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文摘五、竞争状况
一家涉外经营企业还处在激烈的国内和国际竞争的环境中，不仅要面对国内同行在境外目标市场的竞争，还要面对境外目标市场中来自目标国和其他国家同行的竞争，要脱颖而出并站稳脚跟比国内竞争难度更大。企业参与市场竞争是全方位的，最终体现为对市场份额的争夺。作为涉外企业，一定要了解国际竞争环境。
（一）目标市场属性
参与国际市场竞争，首先要对全球市场加以细分，以明确目标市场。在完成细分之后，还应仔细对每一目标市场属性加以评估。其一，市场容量。即根据现有消费能力在一定时期可能达到的销售额。其二，市场潜量。即某一市场在未来一段时期内的增长潜力和趋势，简言之，是指未来的市场容量。其三，竞争对手。主要考察竞争对手的数量、主要竞争者、本土企业与外来企业分布、市场占有率分布、竞争的主要方式等。其四，市场体系。包括市场机制、市场管理、市场宽度、市场运作效率、电子商务的运用、仓储和配送体系等。其五，市场健康程度。包括相关法律和法规的建立、执法的严肃性和公正性、市场运作的有序性和公平性、信息披露制度的公开性和及时性等。
（二）竞争对手的经营状况
关于竞争对手的分析，除了前面列举的那些因素外，还要着重分析其经营状况以及本单位与之互比后的优势与不足。其一，经营成本。在商品或服务质量相当的情况下，价格优势是打开市场的重要条件，而价格优势的确立在很大程度上取决于经营成本的降低。经营成本主要包括劳动力成本、生产成本、管理成本、运输成本等。其二，管理效率。主要指现代通信技术和手段的运用、信息系统的建设、经营管理的决策机制等。其三，产品或服务特性。
后记20世纪60年代加拿大传播学者麦克卢汉提出了“地球村”的著名命题，极大地激活了人们的想像力，这一切，由于交通运输业、通信业、信息技术业的迅猛发展，逐渐化为现实。人类迄今经历了农业化时代、工业化时代到信息化时代的“三级两跳”，在最近的二、三十年中，以经济的全方位互动为先导，以信息的全球大循环为依托，在政治、经济、文化等诸多领域，各国或地区开展了积极的交往与合作，其宽度、深度以及由此而取得的卓越成就远远超越过去三千年之和。地球村理想的达成，使本来“邻国相望，鸡犬之声相闻，民至老死不相往来”的那种自甘其食、自美其服、自安其居、自乐其俗的小国寡民状态不复存在。
现实的结果是一切国家和民族都自觉或不自觉地加入到经济全球化、社会信息化的滔滔洪流之中。我国作为世界的重要成员之一，历史上便有“丝绸之路”、“郑和下西洋”的经典故事，现在的对外交往空间被极大地拓宽，凡人流、物流、资金流、信息流、技术流，业已构成了一条双向对流的通道，世界成了我国各项事业发展的观照面和活动舞台。以我国加入WTO为契机，这种对流将在层次、频率、形式、领域等方面取得新的突破。在这一背景下，众多企业、学校、机关等社会组织作为对外开放交往与合作的直接载体，如何有效开展涉外事务，并确立一个良好的管理架构、运作机制，就成为摆在面前的紧迫而现实的课题。
